國網(wǎng)吉安縣供電公司開展專變隱患治理專項工作
發(fā)布時間: 2021-01-21 23:05:57 來源:中國電力網(wǎng) 作者:劉一婷
中國電力網(wǎng)訊 臨近春節(jié)用電高峰,國網(wǎng)吉安縣供電公司供用電部組織供電所相關(guān)人員開展專變隱患治理專項工作,通過細化措施、優(yōu)化服務,堅持內(nèi)外并重、雙向發(fā)力,著力提高電力保障水平。
該公司要求供電所人員定期對專變客戶設備進行巡視檢查,對故障頻發(fā)的專變客戶加裝快速熔斷器;及時對過載、重載變壓器進行增容;對下戶線、開關(guān)設備隱患進行整治,提高設備健康狀況。常態(tài)化開展設備及線路測溫,加大設備消缺力度,提升配網(wǎng)線路及設備的運行可靠性。對客戶外圍供電設備加強巡視,重點對客戶線路與公共線路連接點的電力設施仔細檢查,精心做好測溫,有針對性地落實安全防護措施,積極規(guī)避用電風險;對內(nèi)安排供電所組織人員分組深入轄區(qū)重要客戶,對客戶內(nèi)部用電情況精心把脈,全面檢查變壓器、配電房、電纜隧道及電力線路運行情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知,幫助客戶制定整改方案,消除安全隱患。
據(jù)悉,該公司將進一步落實配電設備責任人及分片區(qū)管理人員工作職責和管理責任,努力降低配網(wǎng)故障頻次,減少頻繁停電類投訴數(shù)量。
相關(guān)新聞:
1月20日,國網(wǎng)吉安縣供電公司領導班子、相關(guān)部門人員及供電所所長在三樓會議室召開了2021年度供電服務誓師大會,并對近階段優(yōu)質(zhì)服務工作進行了總結(jié)分析,并對進一步提升優(yōu)質(zhì)服務水平,提出了具體要求和部署。
1月19日,臨近春節(jié)用電高峰期,為改善線路供電質(zhì)量可靠性和春節(jié)期間居民的用電體驗,國網(wǎng)吉安縣供電公司針對臺區(qū)低壓巷線、下戶線過細、表后線過長等問題展開地毯式排查。
1月16日,國網(wǎng)吉安縣供電公司敦厚供電所客戶經(jīng)理為掌握返鄉(xiāng)人員解決用電問題,通過前期建立微信群、發(fā)放聯(lián)系卡的方式,了解留守老人家中用電情況,對即將到來的春節(jié)返鄉(xiāng)人員用電高峰做一次全面的普查。
1月15日,國網(wǎng)吉安供電公司在吉安縣召開2021年第一輪供電服務規(guī)范性培訓,國網(wǎng)吉安縣供電公司供電所所長及客戶經(jīng)理參加了本次培訓。
來自國網(wǎng)吉安縣供電公司敖城供電所的客戶經(jīng)理王小平正在給其客戶微信群編發(fā)短信,對微信群的每日維護也是他日常工作的一個縮影。
1月13日,國網(wǎng)吉安縣供電公司組織開展2021年春節(jié)保供電負荷測試,通過用電信息采集系統(tǒng)和現(xiàn)場實測相結(jié)合的方式對重點配變負荷及居民電壓實施普測。
1月12日,國網(wǎng)吉安縣供電公司有針對性編制并下發(fā)了《規(guī)范客戶經(jīng)理日常服務行為》、《客戶微信群溝通》、《停電信息發(fā)布》等一系列規(guī)范制度,進一步規(guī)范客戶經(jīng)理微信群管理。
1月12日,國網(wǎng)吉安縣供電公司組織各供電所分析并預測今年的優(yōu)質(zhì)服務情況,提出進一步加強優(yōu)質(zhì)服務投訴管控措施,落實層級管理責任,全方位加強服務投訴風險管控,努力營造良好供用電秩序。
1月10日,得知自家的漏電安保器壞了,江西省吉安縣永和鎮(zhèn)張巷村村民劉大爺十分感謝電工的提醒和更換。
1月9日19時26分,江西省吉安縣桐坪鎮(zhèn)對門村的留守老人曹德壽家的電來了,他緊握著上門服務的臺區(qū)客戶經(jīng)理劉紹連的手感激地說。