中國電力網(wǎng)訊(通訊員 張亞軍) 隨著春節(jié)臨近，陜西地電城固分公司結(jié)合當(dāng)前用電特點(diǎn)，積極延伸服務(wù)平臺，堅(jiān)持服務(wù)“零距離”的理念，全力為政府醫(yī)院、重點(diǎn)企業(yè)及人民群眾提供良好的供電服務(wù)和電力保障。
全力做好疫情防控供電保障工作
城固分公司堅(jiān)持守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，對轄區(qū)內(nèi)政府、醫(yī)院、疾控中心等重要機(jī)構(gòu)的安全用電情況開展全面檢查，強(qiáng)化用電安全隱患排查，并與應(yīng)急、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等部門建立的有效溝通機(jī)制，積極響應(yīng)疫情防控機(jī)構(gòu)用電需求，全力保證疫情期間服務(wù)“不打烊”。
走訪重要客戶助力安全可靠用電
城固分公司組織專業(yè)力量主動開展上門服務(wù)活動，與重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施服務(wù)對接，“問診”重點(diǎn)企業(yè)的供電線路、配電室、自備電源等，現(xiàn)場了解用電需求和用電方面遇到實(shí)際問題，對檢查中發(fā)現(xiàn)的用電安全隱患現(xiàn)場下發(fā)《安全隱患通知書》，并提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，督促重要客戶整改落實(shí)到位，及時消除用電隱患，規(guī)避用電風(fēng)險(xiǎn)，為客戶解決后顧之憂。對暫時無法整改的，幫助客戶完善各類應(yīng)急方案，提高用戶設(shè)備健康運(yùn)行水平。
貼心服務(wù)返鄉(xiāng)人員營造良好用電環(huán)境
近期外出人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為確保返鄉(xiāng)人員在第一時間用上安全電、放心電，城固分公司組織各供電所對農(nóng)村用電設(shè)備和高低壓線路、下戶線、表箱、漏電保護(hù)器等進(jìn)行全面“體檢”，并提供電力服務(wù)“綠色通道”，以親情式、零距離服務(wù)，營造安全溫馨用電環(huán)境，確保人民群眾溫暖度冬。
據(jù)悉，城固分公司在以實(shí)際行動踐行“為人民供好電”的服務(wù)宗旨的同時，統(tǒng)籌做好內(nèi)部新冠疫情防控工作，每日對營業(yè)廳、辦公區(qū)、宿舍等區(qū)域開展無死角消毒，要求營業(yè)廳工作人員和應(yīng)急值班人員必須佩戴口罩開展業(yè)務(wù)受理和故障報(bào)修服務(wù)，對前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶要持有“綠碼”、體溫正常、佩戴口罩且實(shí)名登記后方可進(jìn)入營業(yè)廳，為戰(zhàn)勝疫情提供堅(jiān)強(qiáng)的電力支撐。
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