國網(wǎng)江永縣供電公司：客戶送錦旗致謝，衷心為服務(wù)點(diǎn)贊

發(fā)布時(shí)間： 2020-05-28 15:10:02 來源：中國電力網(wǎng) 作者：龍?jiān)?、張?/h3>

　　中國電力網(wǎng)訊 “感謝供電公司的高效、快捷服務(wù)，短短幾天時(shí)間就幫我們通了電，早就想來感謝你們了，一直忙著建廠房，今天才有點(diǎn)空閑過來，送這面錦旗不僅表達(dá)我們的謝意，更是衷心的為你們點(diǎn)贊···”

　　2020年5月28日，江永縣綠色發(fā)展示范園標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人來到國網(wǎng)江永縣供電公司，將一面寫有“服務(wù)熱情，優(yōu)質(zhì)高效”的錦旗送到了該公司市場(chǎng)班工作人員小張和小周手中，感謝他們及時(shí)為項(xiàng)目部的用電需求提供了熱情、高效的服務(wù)，為項(xiàng)目部迅速完成施工建設(shè)贏得了有利時(shí)間，為江永縣工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)電能保障。

　　據(jù)悉，江永縣綠色發(fā)展示范園標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)項(xiàng)目部于4月中旬來到縣供電公司提交用電申請(qǐng)，擬安裝一臺(tái)630千伏安的施工專用變壓器，由于建設(shè)任務(wù)重、時(shí)間緊，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人向公司工作人員提出了一周之內(nèi)送電的期望訴求。為此，該公司迅速做出安排，一方面開啟“綠色通道”，召集營銷專業(yè)精兵強(qiáng)將，全力對(duì)接負(fù)責(zé)該項(xiàng)用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)的辦理;另一方面提前與建設(shè)施工單位、項(xiàng)目驗(yàn)收單位、作業(yè)管理部門進(jìn)行全面溝通和預(yù)安排，從緊、從快做好設(shè)備物資準(zhǔn)備、施工力量召集、作業(yè)計(jì)劃安排和項(xiàng)目驗(yàn)收投運(yùn)等工作，確保從業(yè)務(wù)受理、審批、建設(shè)、驗(yàn)收、投運(yùn)等所有環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“快速流轉(zhuǎn)、無縫對(duì)接”，力爭(zhēng)在客戶提出的期望時(shí)間內(nèi)完成通電工作。最后，在相關(guān)部門的通力協(xié)作與努力下，僅用了5個(gè)工作日即完成了通電工作，得到了客戶的高度認(rèn)可和贊賞。

　　近年來，該公司堅(jiān)持以“客戶和市場(chǎng)需求”為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)售電側(cè)改革和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展新形勢(shì)，全面構(gòu)建業(yè)擴(kuò)全流程適應(yīng)市場(chǎng)、貼近客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新提供精細(xì)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)和互動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)和客戶雙贏，通過實(shí)施一系列便民、高效、快捷的服務(wù)舉措，獲得了社會(huì)和廣大電力客戶的一致好評(píng)。