一名供電營業(yè)員的感悟

發(fā)布時間： 2020-11-24 18:05:42   來源：中國電力網(wǎng)  作者：楊競


 　　我原是一名調(diào)度值班員,2020年機構(gòu)改革重組后到洛黨供電所擔任窗口營業(yè)員，三個多月的工作，我對這個崗位有了新的認識和體會。

　　在別人看來窗口營業(yè)員這個崗位很舒適,風吹不著、雨淋不到,但我個人到這個崗位后才感受到營業(yè)員這個崗位的艱辛,每天要面對“五顏六色”的客戶,上千個數(shù)據(jù),有時還會遇到客戶的不理解,受到投訴的風險,感覺很無耐,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我自己給自己制定了學習計劃,首先從營銷系統(tǒng)的使用及客戶服務(wù)方面開始學習,通過一段時間自我提升后,使我收獲很大,現(xiàn)在的我己經(jīng)在本崗位得心應(yīng)手,多次受到客戶的好評,所以我認為無論崗位怎么調(diào)整,都要堅持一條就是學習,只有不斷的補充新知識,才能適應(yīng)新崗位,才能快樂幸褔工作。

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