中國大唐打好今冬明春能源保供“組合拳”

近期，我國部分地區(qū)遭遇入冬以來的首次寒潮，雨雪、降溫、大風組團來襲，給保供電保供熱工作帶來巨大挑戰(zhàn)。承擔著近9.3億平方米的民生供熱任務的中國大唐集團有限公司（以下簡稱：中國大唐）以“動”制“凍”，迎“寒”而上，硬核出擊，全力抗擊低溫雨雪冰凍天氣。今冬明春供熱以來，中國大唐供熱達6269.82萬吉焦，為百姓溫暖度冬提供了有力保障。

夯設備基，固安全本

“室外雨雪交加，家里的溫度一點沒降。”為確保首都人民溫暖度過寒潮，大唐高井熱電公司提前做好相關應急保障工作，與供熱公司及時溝通，合理調整運行參數，迅速提高供熱溫度和供熱量，打響2024年冬季保暖保供第一戰(zhàn)。

面對暴雪來襲，中國大唐按照迎峰度冬行動方案，提早謀劃、提早部署，從組織領導、設備治理、管網安全、運行管理、應急處置等各方面進行全方位“備戰(zhàn)”，持續(xù)提升供熱安全保障能力。處于雪情較大地區(qū)的大唐黑龍江公司所屬七臺河發(fā)電公司第一時間啟動防寒防凍應急預案，組織應急保障隊伍、供熱檢修專班24小時值守，確保安全高效進行消缺和應急保障，全力保障極端天氣下熱用戶家中溫度。世界在役最大火電廠托克托發(fā)電公司迅速行動，全面開展設備治理和隱患排查，推動各類風險隱患清倉見底，加大長輸供熱首站的巡檢頻次，精準調整機組與供熱參數，提高長輸供熱系統(tǒng)供熱溫度，保障內蒙古自治區(qū)首府人民溫暖過冬。山西陽城發(fā)電公司持續(xù)精細化運維管理，加大供熱設備巡檢頻次，提高巡檢質量標準要求，規(guī)范現場作業(yè)行為，確保設備安全運行可控在控。

燃供有序，暖冬無憂

凌晨5點，一列裝滿3300噸原煤的列車，駛向大唐山西公司，檢查、引導、入站、卸煤，燈光下職工們嘴里吐著“白氣”，各項工作有條不紊一氣呵成。這只是中國大唐燃料保供工作的一個縮影。

倉中有“糧”保供不“慌”。中國大唐及時掌握煤源、運輸能力變化，加強燃料調運精細化管理，根據市場形勢變化，科學確定采購節(jié)奏和庫存控制目標，確保滿足電力、熱力供應需求，以充足、穩(wěn)定的庫存，確保電力供應。大唐葫蘆島熱電公司根據天氣預報預警，緊盯供電負荷及燃煤耗存情況，加強溝通和協調，加強催交催運，確保長協煤兌現率，為迎峰度冬提供可靠保障。山東臨清熱電公司掌握煤源、運輸能力變化，加強燃料調運精細化管理，根據市場形勢變化，科學確定采購節(jié)奏和庫存控制目標，強化催交催運和監(jiān)質監(jiān)裝工作。大唐富平熱電公司細化完善燃煤接卸方案、優(yōu)化入廠煤驗收流程，精細做好儀器設備保養(yǎng)維護，確保機組“口糧”充足穩(wěn)定供應。大唐張家口公司緊跟節(jié)奏，堅持“優(yōu)質長協+低價市場”采購模式，提升高熱值燃煤存量，單日卸煤最高達3.8萬噸。

貼心服務，情暖民心

在供暖季來臨之際，中國大唐相關企業(yè)積極開展用戶走訪工作，通過掌握實際供熱情況了解熱用戶供熱訴求、解答供熱疑惑、普及供熱常識、征求意見建議，讓老百姓切實體會到有溫度的服務。大唐遼寧分公司開通24小時客服熱線，為用戶耐心解答各類問題，全力保障沈陽、錦州、葫蘆島3座城市、851個小區(qū)、46.23萬戶家庭溫暖度冬。大唐吉林公司熱力事業(yè)部以全方位提升供熱服務質量為抓手，“面對面”服務、“心貼心”溝通，持續(xù)深化全覆蓋服務管理機制，根據供熱區(qū)域配套設置專屬“供熱管家”，通過發(fā)放供熱便民服務卡、建立供熱管家群等多項便民舉措，不斷提升服務質效。雞西區(qū)域公司將群眾冷暖作為頭等大事，全天候提供用熱咨詢、測溫、檢修等服務，確保及時上門為熱用戶解決“跑、冒、滴、漏”等問題；人員分片包干加入社區(qū)物業(yè)管理群，入戶走訪，及時應對突發(fā)事件，確保用戶溫暖過冬。

保暖保供是重大民生工程、民心工程。中國大唐將始終以高度負責的態(tài)度，全力以赴應對寒潮挑戰(zhàn)，為百姓送去熾熱的大唐暖意。