據廣東電網公司電力大數據統計，今年前三季度廣東省全社會用電量5171.09億千瓦時，同比增長2.35%。前三季度，用電量占廣東工業(yè)用電量超八成的制造業(yè)用電量同比增長0.46%，實現累計同比轉正。從單月數據看，9月廣東第一、二、三產業(yè)用電量同比均實現兩位數增長。其中，第二產業(yè)用電量增幅今年以來首次同比超10個百分點，奠定了全省用電量增長的基礎，拉動全省用電量增長6.52個百分點。
今年以來，廣東電網公司積極做好“六穩(wěn)”工作，落實“六保”任務，通過“加服務、減開支、乘效益、除繁雜”各項落地服務舉措，推動電力營商環(huán)境改革向縱深發(fā)展。
加服務、減開支—— 報裝線上辦降價助復產
今年上半年，廣東電網公司印發(fā)了《2020年進一步優(yōu)化營商環(huán)境提升“獲得電力”水平行動計劃》，重點管控流程、耗時、費用、供電可靠性、用電便利度等與用戶體驗切身相關的指標，進一步提升供電服務水平。
今年8月，國內第一個依托“頭部主播”落地的直播基地——辛選直播基地在廣州落成開業(yè)。由于該基地辦公場所屬于“三舊”改造，用電報裝全部要從零開始，該基地工作人員鄭志娟在南方電網95598微信公眾號上以公司身份進行了報裝用電申請。
“只需要通過手機填寫基本資料，上傳身份證和產權證明便完成了申請，當天下午我還接到了供電局的回訪電話。”鄭志娟感嘆，從報裝到通電僅用時5天，足不出戶便通了電，便捷的辦電流程讓她印象深刻。
新冠肺炎疫情對很多企業(yè)造成了不小的影響，為幫助企業(yè)渡過難關，廣東電網公司積極落實國家有關部委和南方電網公司的要求，切實將國家電價政策紅利傳遞到終端用戶。
降電價政策對紡織行業(yè)這種用電大戶作用尤為突出。以東莞大朗的龍頭企業(yè)東莞市穎和祺服飾有限公司為例，今年2—8月期間，該企業(yè)申請了減免電費和享受電費優(yōu)惠，共省下37萬元，占其總電費的29.5%。
此外，廣東電網公司還通過媒體宣傳和客戶走訪等方式，確保用戶及時知曉階段性降低用電成本政策，建立辦理動態(tài)變更機制，主動核實減免情況。截至8月，廣東電網公司按政策降低用電成本惠及用戶近450萬戶。
乘效益、除繁雜—— 停電時間少辦電流程簡
《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》發(fā)布后，廣東電網公司制訂了《全面服務粵港澳大灣區(qū)建設行動計劃(2019—2022年)》，為粵港澳大灣區(qū)建設做好全面的電力保障。該公司提出推進供電可靠性管理高質量、可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)打造廣州、珠海、佛山、中山、東莞等具有未來配電網發(fā)展形態(tài)、世界一流的智能電網示范區(qū)。
《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出“推進珠海橫琴粵港澳深度合作示范”，廣東電網公司迅速對接部署“打造珠海橫琴新區(qū)高可靠性供電示范區(qū)”。目前，有超過2400家澳門企業(yè)在珠海橫琴注冊，橫琴已成為珠海金融創(chuàng)新的重要載體。廣東電網公司珠海供電局在橫琴全區(qū)以“未來思維”建設電網，目前已實現全區(qū)20千伏電壓等級的應用;同時創(chuàng)新采用“雙鏈環(huán)網格”接線，改變了過去單一線路的供電模式，實現多條線路給開關站供電，故障自愈能力達到毫秒級復電，為企業(yè)生產經營提供強勁有力的電力保障。
廣東電網公司大力發(fā)展“互聯網+用電”服務，推廣應用24項業(yè)務全部事項線上辦理。截至今年8月，通過各線上渠道注冊的用戶數已達到2321萬，互聯網業(yè)務辦理比例高達99.7%。如今辦理業(yè)擴報裝，用戶可通過南方電網網上營業(yè)廳、南方電網APP、南方電網95598微信公眾號、南方電網95598支付寶生活號，以及包括粵省事、粵商通、廣東省政務網在內的七大平臺進行申請，用電報裝全流程事項線上辦理。
廣東萬頃洋農業(yè)發(fā)展有限公司是目前全國最大的蝴蝶蘭種苗供應中心，今年8月，該企業(yè)在南方電網95598微信公眾號上提交了高壓新裝業(yè)務工單申請630千伏安的用電容量。從客戶在手機報裝、專人現場勘察，到出具供電方案、竣工驗收，再到接火送電，前后不過20天。
按照南方電網公司印發(fā)的《2020年優(yōu)化電力營商環(huán)境工作措施》，廣東電網公司將嚴格執(zhí)行精簡環(huán)節(jié)后的業(yè)擴報裝流程，低壓客戶實行兩個環(huán)節(jié)、10千伏高壓客戶三個環(huán)節(jié);低壓非居民(小微企業(yè))客戶平均接電時間10天，最長接電時間不超過30天。(許瀠予 戚玥 林韻 沈詩鳴 黃曉琳)
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