優(yōu)化電力營商環(huán)境要做到三必須

近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視深化“放管服”改革，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作，這是改善投資和市場環(huán)境，加快改革開放步伐，推動我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展正由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，國家電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展模式由外延式發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展。對于電網(wǎng)企業(yè)來說，優(yōu)化電力營商環(huán)境，也是改革發(fā)展的難得機(jī)遇。

優(yōu)化電力營商環(huán)境，必須聚焦小微企業(yè)，以提升小微企業(yè)對優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的獲得感為突破口。小微企業(yè)占市場主體的90%以上，貢獻(xiàn)了全國80%的就業(yè)、70%左右的專利發(fā)明權(quán)、60%以上的GDP和50%以上的稅收。小微企業(yè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，也必須要成為優(yōu)化電力營商環(huán)境的攻堅重點。

優(yōu)化電力營商環(huán)境，必須堅持問題導(dǎo)向，要聚焦群眾反映集中、企業(yè)反映強(qiáng)烈、社會反映普遍的突出問題進(jìn)行整改。在一定程度上，用電客戶辦電手續(xù)繁瑣、效率低、等待時間長等現(xiàn)象依然存在，這些都是國網(wǎng)蒙城縣供電公司進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境的重點，要采取有力措施加以解決，讓營商環(huán)境有一個新提升、新氣象。

優(yōu)化電力營商環(huán)境，必須做到“軟硬”兼施，既要提升供電可靠性等硬環(huán)境，更要在提高服務(wù)質(zhì)量和水平等軟環(huán)境建設(shè)上有新突破。要將“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念落到實處，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，提供增值服務(wù)，建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系，真正贏得客戶，幫助客戶成功，成就客戶的成功。

優(yōu)化營商環(huán)境是黨中央、國務(wù)院交給我們的一項重要政治任務(wù)，是國網(wǎng)公司提升服務(wù)水平、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之義。需要我們既要有長抓下去的決心，也要有階段性解決問題的魄力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，為客戶創(chuàng)造價值，給各類市場主體吃上“定心丸”，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力和社會創(chuàng)造潛力，為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

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