為積極響應(yīng)青年文明號創(chuàng)建工作,國網(wǎng)玉田縣供電公司充分發(fā)揮團員青年在助力優(yōu)化營商環(huán)境中的突擊隊和生力軍作用,組織開展“優(yōu)化營商環(huán)境 青年文明號在行動”主題活動,激發(fā)和引導青年員工立足工作崗位、優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)社會大眾,扎實有效的開展各項服務(wù)工作,激勵青年隊伍奮勇爭先,為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻青春力量。
國慶我在崗 綠色出行更舒心
“在給車充電前一定要檢查汽車充電接口以及充電槍接口,保持干燥。充電結(jié)束后,要先斷電再拔槍,避免對電池和充電樁造成損害。”10月1日,國網(wǎng)玉田縣供電公司青年員工張帥來到玉田縣汽車站,開展安全檢查和安全用電宣傳,護航綠色出行。
近年來,隨著“低碳環(huán)保、綠色出行”理念深入人心,國慶期間,充電公交成為了大眾重要的出行選擇之一。為了保障充電公交正常運營,張帥主動聯(lián)系玉田縣汽車站,幫助充電站進行全面體檢,重點對站內(nèi)充電樁外部安全、充電站設(shè)備基礎(chǔ)維護進行詳細檢查,針對發(fā)現(xiàn)安全隱患和存在問題第一時間上報整改,確保充電設(shè)施安全可靠。同時,在巡檢過程中,張帥還積極現(xiàn)場向公交司機細致講解充電樁的使用,避免發(fā)生因不規(guī)范操作導致鎖卡、掉線等無法充電現(xiàn)象,并為客戶解答相關(guān)業(yè)務(wù)疑問,切實保護客戶穩(wěn)定用電。
服務(wù)進企業(yè) 月餅生產(chǎn)馬力足
“安全是第一位,生產(chǎn)月餅時一定要注意用電安全,要時刻注意生產(chǎn)機器金屬外殼的接地線是否完好,避免生產(chǎn)人員發(fā)生觸電事故。”9月27日,國網(wǎng)玉田縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員孫偉、史琳清來到唐山金御德暉食品有限公司,幫助該公司進行安全用電檢查,全力保障月餅生產(chǎn)。
中秋節(jié)即將到來,為保障來到唐山金御德暉食品有限公司月餅生產(chǎn)加工的正常用電需求,國網(wǎng)玉田縣供電公司青年文明號主動出擊,制定服務(wù)計劃,重點檢查了企業(yè)的變壓器、用電線路、配電柜等設(shè)備以及隧道爐、電風爐、塑封包裝線等車間,并及時處理發(fā)現(xiàn)的安全用電隱患。孫偉還積極與用戶交流溝通,及時了解該公司的用電需求、意見建議等,并向他們講解安全用電知識,發(fā)放安全用電宣傳單。
便民服務(wù)點 安全用電更放心
“村里有了電力驛站,大家在家門口就能咨詢和辦理用電業(yè)務(wù),實在是太方便了。”彩亭橋鎮(zhèn)莊戶村的村民們紛紛向青年電力網(wǎng)格員崔覺文豎起大拇指。
國網(wǎng)玉田縣供電公司結(jié)合自身實際,大力開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點創(chuàng)建工作,堅持以政府主導、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動的方式,在彩亭橋鎮(zhèn)莊戶村的綜合服務(wù)中心入駐電力便民服務(wù)點。為進一步做好供電服務(wù)工作,國網(wǎng)玉田縣供電公司結(jié)合青年文明號和便民服務(wù)點工作,鼓勵青年員工通過便民服務(wù)點,走進群眾,為客戶提供更便捷的辦電服務(wù)。
期間,崔覺文主動為村民提供用電咨詢、電費繳納、業(yè)務(wù)受理等基本業(yè)務(wù)服務(wù),電價政策、光伏并網(wǎng)服務(wù)、“三零”服務(wù)、用電安全等宣傳服務(wù)和用電糾紛化解協(xié)調(diào)聯(lián)動服務(wù)。并有針對性地開展志愿服務(wù),做好客戶訴求、建議的收集和反饋,提升供電服務(wù)快速響應(yīng)能力,受到了客戶的一致好評。
據(jù)了解,國網(wǎng)玉田縣供電公司青年文明號將始終堅持人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨,在實踐中不斷增強“電小二”服務(wù)意識、擦亮“青”字招牌,在建設(shè)京東魅力玉田中發(fā)揮青電隊伍的先鋒作用。
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