中國電力網(wǎng)訊 11月19日，懷仁供電公司分管營銷負責人組織骨干力量對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用戶開展全面走訪，上門了解客戶用電情況，積極開展代購電政策宣傳，全面營造良好電力營商環(huán)境，提升客戶電力“獲得感”。
按照國家發(fā)改委《關于進一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革的通知》《國家發(fā)展改革委辦公廳關于組織開展電網(wǎng)企業(yè)代理購電工作有關事項的通知》要求，全面取消了工商業(yè)目錄銷售電價，工商業(yè)電力用戶全部進入電力市場參與交易。隨著此項新政策的發(fā)布，懷仁公司高度重視，細化工作任務，有序開展關于“代理購電”和“電價改革”業(yè)務的宣傳工作，以實際行動為客戶答疑解惑，優(yōu)化客戶服務體驗，用真誠服務推動電力營商環(huán)境提升，確保代理購電各項工作穩(wěn)步推進。為做好宣傳解釋工作，該公司各供電所充分發(fā)揮“網(wǎng)格化+供電服務”模式效應，臺區(qū)經(jīng)理主動走進企業(yè)上門開展宣傳服務，向客戶做好政策解讀，收集客戶疑問和訴求，確保代理購電政策精準執(zhí)行，平穩(wěn)落地。
評論