國網(wǎng)沭陽縣供電公司“退”電費(fèi)客戶贊

　　中國電力網(wǎng)訊 10月15日下午，沭陽縣顏集鎮(zhèn)于北村民李翠平來到國網(wǎng)沭陽縣供電公司新河供電所營業(yè)廳，感激地對收費(fèi)員周情說：“姑娘，太謝謝你幫我退回了電費(fèi)......”

　　當(dāng)天上午，李翠平帶著孫子來到該所營業(yè)廳交電費(fèi),當(dāng)她從衣服口袋里掏出上月的電費(fèi)發(fā)票遞給周情時(shí)，周情即按照遞過來的電費(fèi)發(fā)票總戶號輸入微機(jī)，并順口說出用戶姓名和電費(fèi)金額，由于當(dāng)時(shí)李翠平正哄著小孫子，她聽說當(dāng)月應(yīng)交127元電費(fèi)后，便立馬把電費(fèi)交了。

　　李翠平回到家后，覺得這月電費(fèi)可能多了。兒子和媳婦都在外地打工，家中只有她和孫子兩人，就是大熱天用空調(diào)也沒交過這么多電費(fèi)，這是怎么回事?

　　由于自己不識字，她就讓鄰居幫忙看看本月的電費(fèi)發(fā)票,結(jié)果發(fā)現(xiàn)，李翠平交的電費(fèi)不是自已家的，而是該鎮(zhèn)程圩村司成明家的。聽鄰居這么一說，李翠平一時(shí)犯了難：程圩村與于北村相距近8里多路，自己和電費(fèi)發(fā)票上的用戶又不認(rèn)識，不知如何處理這件事情。后在鄰居的建議下，李翠平再次來到該所營業(yè)廳，找到周情說明情況。

　　當(dāng)時(shí)在營業(yè)廳交費(fèi)的客戶和其他收費(fèi)員聽后都很納悶：程圩村這位村民與李翠平素不相識，電費(fèi)發(fā)票怎么會到她手里的呢?這一問，李翠平才想起來，上次交電費(fèi)時(shí)也帶著3歲的孫子來的，交過電費(fèi)后，便和孫子在該營業(yè)廳門口玩了一會，孫子從地上撿起一張電費(fèi)發(fā)票就裝在她的衣服口袋里，當(dāng)時(shí)她也沒在意，到家后便把它放在專門放電費(fèi)發(fā)票的抽屜里，今天來交電費(fèi)正巧拿到了它。

　　了解情況后，周情立即查詢了李翠平家當(dāng)月發(fā)生電費(fèi)，扣除33元電費(fèi)，周情拿出94元錢退給李翠平。

　　隨后，周情又與負(fù)責(zé)程圩村的抄表員司先國聯(lián)系，司先國聯(lián)系司成明說明事因，圓滿地解決了問題。(仲瑩瑩 張一波 )