中國電力網(wǎng)訊 11月11日，國網(wǎng)南充市高坪供電公司本部營業(yè)廳剛上班便迎來幾位換電卡的老人，工作人員急忙請老人們就坐。
“電卡上的‘小花’是干什么用的?”其中一位老人拿到新電卡后十分好奇。營業(yè)班工作人員康玲麗微笑著對老人解釋：“老人家，電卡上的‘小花’是‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP的二維碼。您如果在網(wǎng)上繳費，可以隨時掃碼下載這個APP。我現(xiàn)在就來教您怎么用，您試了以后就知道用這個辦電方便得很!”話音未落，康玲麗就手把手地開始教老人們?nèi)绾蜗螺d、使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。
將近一個半小時后，幾位老人一邊滿意地走出營業(yè)廳，一邊開心地說：“學會這個‘網(wǎng)上國網(wǎng)’，二天就可以直接在家里交電費了......”
據(jù)了解，為了進一步加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣力度，高坪公司要求工作人員到小區(qū)、廣場、商場等人流量大的地方駐點宣傳，發(fā)放操作手冊，手把手教客戶下載使用。在推廣過程中，公司營業(yè)班又使出新招，將“網(wǎng)上國網(wǎng)”二維碼的小標簽貼在電卡和客戶購電充值的票據(jù)上，這樣客戶就不會像宣傳單那樣隨時丟棄，需要線上繳費隨時都可以下載。
這一方法實施以來，得到廣大客戶的好評，既方便客戶快捷高效繳費，又助力“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣。公司工作人員嘗到了新方法的“甜頭”，為此還編了一道順口溜口口相傳：“購電卡上貼小花，廣大客戶齊聲夸。網(wǎng)上國網(wǎng)隨下載，線上繳費就靠它。”
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