中國電力網(wǎng)訊 “您可以通過電話號碼、身份證和戶號在終端機(jī)上繳費(fèi)和辦理用電業(yè)務(wù)。”“使用這個機(jī)器不用排隊，而且很快就完成繳費(fèi)，真的很方便!”6月15日，在壽寧縣下黨國網(wǎng)綜合能源服務(wù)站的一名下黨鄉(xiāng)碑坑村的沈先生對該公司新增的自助服務(wù)終端贊不絕口。他在服務(wù)站通過新增的自助服務(wù)終端輕松完成繳費(fèi)、查明細(xì)、打印等業(yè)務(wù)。
為進(jìn)一步構(gòu)建和諧電費(fèi)交納環(huán)境，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力打造城區(qū)十分鐘內(nèi)繳費(fèi)、村村設(shè)有繳費(fèi)點(diǎn)的繳費(fèi)圈，保障居民用電服務(wù)質(zhì)量。該公司為下黨國網(wǎng)綜合能源服務(wù)站新增一臺自助服務(wù)終端機(jī)，開通自助終端繳費(fèi)模式，這一舉措不僅方便了用電客戶交納電費(fèi)，緩解繳費(fèi)高峰期柜臺繳費(fèi)壓力，而且有效降低電費(fèi)回收成本，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。該自助終端機(jī)集繳費(fèi)、查詢、發(fā)票打印、辦理用電業(yè)務(wù)等功能為一體，全觸摸屏顯示，界面清晰簡潔，程序方便，使用起來既簡單又便捷，有效地節(jié)省了用戶排隊等待的時間。
近年來，該公司大力推行多元化繳費(fèi)方式，努力讓廣大電力客戶繳費(fèi)省時又省心。該公司不僅與銀行簽訂了電費(fèi)代繳代扣業(yè)務(wù)，還推出了網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳、POS機(jī)收費(fèi)、自助繳費(fèi)終端等多種繳費(fèi)方式，努力讓不同客戶群體實(shí)現(xiàn)“隨時、隨地、隨心”繳交電費(fèi)。同時，該公司還加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信平臺等電子渠道繳費(fèi)業(yè)務(wù)推廣力度，努力把這種更為方便的“指尖生活”送到千家萬戶，切實(shí)讓廣大電力用戶享受到更多便捷、舒心的智能化服務(wù)。(李騰飛)
評論