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國網(wǎng)民樂縣供電公司貼心服務(wù)提升客戶“電力獲得感”

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2020-05-27 11:43:21  作者:馬維虎

  中國電力網(wǎng)訊  “你們把線路改造后,目前電壓一直很合適,我們的生產(chǎn)線運(yùn)行正常,今年還準(zhǔn)備擴(kuò)建一條生產(chǎn)線”。5月21日,國網(wǎng)民樂縣供電公司經(jīng)理帶領(lǐng)生技、營銷、調(diào)度、安監(jiān)部門負(fù)責(zé)人,深入企業(yè)用戶,上門了解用戶意見建議和用電難題。

  今年以來,民樂縣供電公司多措并舉,通過加大農(nóng)網(wǎng)改造力度,為企業(yè)提供貼心服務(wù),打造高效搶修指揮系統(tǒng)等舉措,著力提升用電客戶“電力獲得感”。

  據(jù)了解,該公司今年投入4111萬元,加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)與改造,更好地滿足用戶日益增長的用電需求。合計(jì)新建、改造10千伏線路111.5公里,新建變壓器59臺(tái),新增容量11600千伏安,新建改造低壓線路101公里,安裝斷路器66臺(tái)。積極與工信局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門、企業(yè)用戶開展對接,掌握園區(qū)入駐企業(yè)、各類項(xiàng)目用電需求,了解用電難題,做實(shí)電網(wǎng)規(guī)劃和項(xiàng)目儲(chǔ)備。經(jīng)常深入廠礦企業(yè)開展用電調(diào)研,傾心為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)青龍管業(yè)、瑞豐鋼構(gòu)兩個(gè)企業(yè)反映的低電壓問題,通過加裝調(diào)壓器、線路改造縮小供電半徑,問題得到圓滿解決。針對海升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供電可靠性高的要求,經(jīng)理親自帶領(lǐng)生技、調(diào)度、營銷等部門多次實(shí)地勘察規(guī)劃,制定雙電源方案,解決了企業(yè)后顧之憂。發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用,與“95598”系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),深化應(yīng)用供電服務(wù)指揮系統(tǒng),搭建設(shè)備狀態(tài)檢測、運(yùn)檢指揮、故障研判、95598搶修指揮平臺(tái),提升供電服務(wù)的快速響應(yīng),縮短故障停電時(shí)間,用電客戶的“電力獲得感”顯著提升。

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