《鶴山縣志》記載：“民國(guó)17年(1928年)8月，鶴城始用電燈照明。”鶴城鎮(zhèn)位于廣東省江門鶴山市中部，昆侖山南麓，境內(nèi)山川秀美、資源豐富、人文薈萃，用電歷史已有90余年。近年來(lái)該鎮(zhèn)逐步發(fā)展成鶴山重要的工業(yè)重鎮(zhèn)，年用電量達(dá)4.5億千瓦時(shí)。
“近年來(lái)，我們不斷優(yōu)化工作模式，加強(qiáng)班組建設(shè)管理，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打牢基礎(chǔ)、練強(qiáng)技能、服務(wù)好客戶，為鶴城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的電力保障。”南方電網(wǎng)廣東江門鶴山供電局鶴城供電所黨支部書記、所長(zhǎng)溫永湛說(shuō)道。2020年初，該所憑借優(yōu)異的業(yè)績(jī)指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和優(yōu)良的工作作風(fēng)，獲評(píng)南方電網(wǎng)五星供電所。
打基礎(chǔ)，“小分子”釋放“大能量”
走進(jìn)鶴城供電所，整潔明亮的辦公場(chǎng)所、整齊規(guī)范的工器具管理、精神飽滿的員工狀態(tài)，處處透露著嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。
作為中型供電所，該所供電面積178平方公里，服務(wù)客戶1.9萬(wàn)戶，公用線路總長(zhǎng)達(dá)350公里。“目前我們只有25個(gè)人，要想管理好那么龐大的線路設(shè)備，必須讓每一位員工清楚知道自己要干什么、該干什么，各司其職，發(fā)揮好每一位員工的作用。”溫永湛介紹，2018年，該所借助集抄全覆蓋的契機(jī)，對(duì)原來(lái)的營(yíng)配班組的職責(zé)和人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)配，建立起“客戶經(jīng)理+設(shè)備主人”的管理機(jī)制，將供電區(qū)域的1.9萬(wàn)低壓客戶劃分成9個(gè)網(wǎng)格，由原先抄表員擔(dān)任客戶經(jīng)理，采用分片包干的形式，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)低壓公變客戶的電費(fèi)回收、客戶走訪服務(wù)、低壓計(jì)量維護(hù)等業(yè)務(wù)，讓人力資源“小分子”高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
“新模式讓我們分工明確，職責(zé)清晰。并且集抄全覆蓋建成后，我們通過(guò)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)就可以完成抄表、臺(tái)區(qū)線損的在線監(jiān)測(cè)等工作，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量故障、變戶關(guān)系等問(wèn)題，提高異常排查的時(shí)效性。”鶴城供電所客戶經(jīng)理馮輝通說(shuō)道。
強(qiáng)技能，“全技師班組”守護(hù)電網(wǎng)安全
“從今年8月開始，平均每個(gè)月至少有一次大型的電力施工，其中涉及非常復(fù)雜的停送電操作，一干就是一整天，這時(shí)候團(tuán)隊(duì)合作顯得尤為重要。”鶴城供電所配電運(yùn)維班班長(zhǎng)黃偉田說(shuō)道。近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鶴城電網(wǎng)建設(shè)不斷加快，配網(wǎng)自動(dòng)化水平也越來(lái)越高。
為了更好地完成各項(xiàng)工作，2016年開始，鶴城供電所以建設(shè)安全互助的團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，打造了“高技能人才培訓(xùn)營(yíng)”培訓(xùn)品牌，按照“缺什么，補(bǔ)什么”的差異化培訓(xùn)原則，為每位成員打造學(xué)習(xí)、考證和培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)員工互助培訓(xùn)，提升技能水平，守護(hù)人身和電網(wǎng)安全。其中，配電運(yùn)維班6名員工在2017至2019年期間實(shí)現(xiàn)技師從“零”到“全覆蓋”，成為平均年齡達(dá)47歲的“全技師班組”。
“今年剛好是我在鶴城所工作的第30個(gè)年頭，可以說(shuō)和同事相處的時(shí)間比家人還多。我們班幾乎每次工作都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起干，干一件、成一件，這種感覺(jué)真好。”全所工作時(shí)間最長(zhǎng)的配電運(yùn)維班班員殷育雄由衷說(shuō)道，早在2017年，55歲的殷師傅憑借豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和永不止步的學(xué)習(xí)精神，成功考取了技師。
得益于良好的培訓(xùn)機(jī)制，近年來(lái)，該所培養(yǎng)出3位高級(jí)技師、1位高級(jí)工程師，14位技師，6位地市級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，1位江門市技能專家。
促經(jīng)濟(jì)，黨建引領(lǐng)為城鎮(zhèn)發(fā)展注入電動(dòng)力
近年來(lái)，作為工業(yè)重鎮(zhèn)的鶴城不斷加大“暖企業(yè)、促投資”工作力度，吸引了大量?jī)?yōu)質(zhì)企業(yè)落戶。“2016年，我剛到鶴城的時(shí)候，這里的用電量大概是2億千瓦時(shí)，2019年已經(jīng)增長(zhǎng)到4.5億千萬(wàn)時(shí)，足足翻了一番。”鶴城供電所營(yíng)銷業(yè)務(wù)員陳樹昌說(shuō)道。
為了滿足日益增長(zhǎng)的供電需求，溫永湛召集所里各專業(yè)的黨員骨干，成立了黨員先鋒隊(duì)，全力做好電網(wǎng)規(guī)劃和企業(yè)服務(wù)工作。11月17日，鶴城某大型電子設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)備對(duì)廠房進(jìn)行擴(kuò)建，預(yù)計(jì)前期需要增容2500千伏安。黨員先鋒隊(duì)正在現(xiàn)場(chǎng)勘查電纜線路走向是否滿足廠房建設(shè)方案以及收集企業(yè)的用電需求，同時(shí)對(duì)新建廠房提出了冰蓄冷技術(shù)等節(jié)能建議。“鶴城的企業(yè)眾多，生產(chǎn)類型不一，用電需求也各有不同。我們按照‘一企一策’，把服務(wù)做細(xì)做實(shí)。”溫永湛說(shuō)道，近年來(lái)，共投資3290萬(wàn)元，新增7回線路，總長(zhǎng)達(dá)21公里。今年以來(lái)特別針對(duì)工業(yè)區(qū)用電，加快電網(wǎng)建設(shè)改造力度，供電能力增加5萬(wàn)千瓦。
同時(shí)，鶴城供電所黨支部還積極開展村居聯(lián)建，有序進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工作，助力中國(guó)特色社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。多年來(lái)的貼心服務(wù)，也得到了村民的好評(píng)和支持。“記得在南星管區(qū)的一次深夜搶修，低壓線路被大貨車弄斷，村支書和村民自發(fā)地維持道路交通秩序，讓我們安心搶修。搶修結(jié)束后，村民還送來(lái)了熱氣騰騰的粥表示感謝，讓我很感動(dòng)。”殷育雄回憶起2019年的一次搶修，至今還印象深刻。
鶴起昆侖，承載萬(wàn)家。歲月無(wú)聲，這個(gè)由25人組成的供電所，每個(gè)人都以所為家，各司其職，與鶴城共同成長(zhǎng)，真摯勤勉，未來(lái)可期。
評(píng)論