如東縣，江蘇省南通市下轄縣，位于江蘇省東南部，長江三角洲北翼，東瀕南黃海，南與通州區(qū)為鄰，總面積1872平方公里，常住人口97.71萬。如東土地肥沃，物產(chǎn)豐富，是名聞遐爾的魚米之鄉(xiāng)。
近年來，如東全力搶抓“一帶一路”、長江經(jīng)濟(jì)帶、江蘇沿海開發(fā)等多重戰(zhàn)略機(jī)遇，全面推進(jìn)沿海開發(fā)，聚焦重大項(xiàng)目招引，服務(wù)重大項(xiàng)目推進(jìn)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，爭當(dāng)江蘇沿海高質(zhì)量發(fā)展排頭兵。金光集團(tuán)如東高檔生活用紙產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目、中石油LNG接收站擴(kuò)建項(xiàng)目、桐昆石化聚酯一體化項(xiàng)目等一批超百億元項(xiàng)目相繼落戶如東。這些大項(xiàng)目的投入規(guī)模大，產(chǎn)出效益高，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)，對如東的就業(yè)、服務(wù)業(yè)、城市建設(shè)拉動(dòng)作用大。
作為供電企業(yè)，國網(wǎng)如東縣供電公司緊緊圍繞縣委、縣政府的發(fā)展目標(biāo)和省市電力公司總體部署，以黨員志愿服務(wù)為標(biāo)志，立足服務(wù)如東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，全力保障電力供應(yīng)，在服務(wù)黨和政府工作大局、服務(wù)人民美好生活需要中當(dāng)排頭、作表率，譜寫出一曲曲動(dòng)人心弦的奉獻(xiàn)之歌……
提升項(xiàng)目服務(wù)“滿意度”
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線。國網(wǎng)如東縣供電公司時(shí)刻銘記肩上的責(zé)任，積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，不斷優(yōu)化營商環(huán)境機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)工作“一口對外”，工作效率有效提升。
公司將服務(wù)如東縣重大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為重要的政治任務(wù)，專門成立公司黨員服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目保障組，認(rèn)真編制如東縣年度重大重點(diǎn)項(xiàng)目供電服務(wù)包保方案，建立供電服務(wù)包保領(lǐng)導(dǎo)、供電服務(wù)責(zé)任人、供電服務(wù)現(xiàn)場聯(lián)系人“三級”責(zé)任體系，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展“供電服務(wù)走訪對接”活動(dòng)，做到項(xiàng)目進(jìn)度、用電需求“兩清楚”，確?？蛻粲秒姛o憂。
公司黨員服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目保障組密切關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn)，全力服務(wù)縣重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，為如東地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。項(xiàng)目保障組按排專人與地方政府重點(diǎn)項(xiàng)目管理部門進(jìn)行聯(lián)系和對接，主動(dòng)與項(xiàng)目承建單位溝通，第一時(shí)間掌握用電動(dòng)態(tài)，跟蹤客戶用電需求;建立重點(diǎn)項(xiàng)目雙向溝通平臺(tái)，簡化辦事流程，開辟綠色通道，最短時(shí)間受理報(bào)裝申請。同時(shí)組織設(shè)計(jì)、營銷、運(yùn)檢部門技術(shù)人員，深入項(xiàng)目建設(shè)工地，規(guī)劃線路走向，確定用電方案，保證項(xiàng)目建設(shè)早用電、用好電。成立重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)，定期深入項(xiàng)目建設(shè)工地檢查電力線路及用電設(shè)備，跟蹤解決項(xiàng)目建設(shè)過程中的用電難題，為項(xiàng)目建設(shè)提供安全、及時(shí)、可靠的電力保障。
在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中，該公司黨員服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目保障組將省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目梳理分解，突出“四快”(設(shè)計(jì)快、施工快、驗(yàn)收快、送電快)、“三早”(早供電、早投產(chǎn)、早受益)的原則，堅(jiān)持提前介入、主動(dòng)服務(wù)，為招引落地重大項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，
“如東供電‘點(diǎn)對點(diǎn)’的服務(wù)模式真是沒話說，在這里投資，我們放心!”這是中天科技光纖有限公司工程部主任花海亮的原話，也是近幾年落戶如東大項(xiàng)目客戶的共同心聲。
國網(wǎng)如東縣供電公司始終把“為政府分憂、為客戶解難、為民生服務(wù)”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落腳點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)重大重點(diǎn)項(xiàng)目落地、實(shí)施，與政府、企業(yè)、群眾等利益相關(guān)方深入溝通，協(xié)調(diào)解決涉電問題，堅(jiān)持以服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)為己任，靠前服務(wù)重大項(xiàng)目，樂做政府的電參謀、客戶的電黃牛、群眾的電保姆，羸得了良好的口碑。
爭當(dāng)項(xiàng)目建設(shè)“先行軍”
重大項(xiàng)目是推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，而電力保障是項(xiàng)目建設(shè)的“先行軍”。如東縣供電公司把服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作，堅(jiān)持超前謀劃、超前介入、超前服務(wù)，及時(shí)掌握重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求，主動(dòng)做好服務(wù)對接，提高電力保障能力。同時(shí)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)檔案，明確服務(wù)人員、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)，做到一個(gè)項(xiàng)目一名包干領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)保障體系、一套服務(wù)措施，通過點(diǎn)對點(diǎn)、面對面，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)的精準(zhǔn)化、便捷化和高效化。
桐昆聚酯一體化項(xiàng)目2019年2月正式簽約落戶如東洋口港，該項(xiàng)目由全球最大的滌綸長絲生產(chǎn)企業(yè)浙江桐昆集團(tuán)出資設(shè)立，年產(chǎn)500萬噸PTA及240萬噸新型功能纖維，是江蘇省重大項(xiàng)目之一。然而，由于項(xiàng)目所在的臨港工業(yè)區(qū)是匡圍出來的荒灘，目前還處在國網(wǎng)電力空白區(qū)域，輸電線路及變電站布點(diǎn)較少，“無電可用”成為“掣肘”項(xiàng)目的難點(diǎn)。今年2月下旬，黨員服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目保障組克服疫情影響、工期緊，施工地塊坑洼、材料運(yùn)輸受阻等多重困難，在不停電作業(yè)的情況下，僅用時(shí)43天就完成了桐昆聚酯一體化項(xiàng)目臨時(shí)用電施工，為主體工程6月份開工建設(shè)提供了保障。
項(xiàng)目未動(dòng)、電力先行，這樣的例子不甚枚舉。江東科技臨時(shí)用電工程，原本需要40個(gè)工作日，由于時(shí)間緊任務(wù)重，公司開辟綠色通道，僅用15個(gè)工作日就完成了送電。黨員服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目保障組為其選擇了最為經(jīng)濟(jì)合理的電力增容接入方案，該方案為企業(yè)節(jié)約成本至少300萬元。“服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)是責(zé)任也是使命，對于企業(yè)來說，節(jié)約的時(shí)間、省下的成本都是他們的利潤。”工程部主任金亞東在談及項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)時(shí)如是說。
江蘇嘉通新能源有限公司項(xiàng)目總投資180億元，是省級重特大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，分兩期建設(shè)，一期預(yù)計(jì)2021年3月投運(yùn)，負(fù)荷11萬千瓦，2022年二期達(dá)最終規(guī)模，負(fù)荷總計(jì)18萬千瓦。新冠肺炎疫情期間，公司黨員服務(wù)隊(duì)圍繞“一手抓防疫、一手抓發(fā)展”的工作要求，成立“一對一”項(xiàng)目保障組，出臺(tái)10項(xiàng)服務(wù)措施，實(shí)施“靠前一步”工作法，加強(qiáng)工程施工全過程管理，統(tǒng)籌安排作業(yè)計(jì)劃，加大風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)監(jiān)督力度。2月28日，在江蘇嘉通新能源20kV供電臨時(shí)線路箱變基礎(chǔ)及線路施工現(xiàn)場，數(shù)十名戴著口罩的參建施工人員正在做復(fù)工前的準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目保障組現(xiàn)場管理人員現(xiàn)場逐一排查疫情防控措施、作業(yè)安全措施落實(shí)情況，詳細(xì)核對所有參加施工人員的身份信息，確認(rèn)各級復(fù)工審批手續(xù)，檢查施工人員體溫，確?？谡值氖褂?、消毒用品的配備符合要求，以保證安全隔離措施到位，施工有序開展，為該項(xiàng)目的順利實(shí)施提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。
助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障用電安全可靠。結(jié)合當(dāng)?shù)仨?xiàng)目進(jìn)展實(shí)際，公司按照“輕重緩急、分批分次”原則詳細(xì)編排復(fù)工計(jì)劃，緊密銜接疫情防控態(tài)勢動(dòng)態(tài)調(diào)整，組織參建人員返程、防疫物資采購及管理等，全力做好工程開復(fù)工人員進(jìn)場、管控措施、防疫預(yù)案等工作，確保人員能第一時(shí)間到崗到位，重點(diǎn)項(xiàng)目陸續(xù)復(fù)工。
“黨建+項(xiàng)目”甘做“排頭兵”
如何結(jié)合基層黨組織工作，凝聚人心，更好地推進(jìn)重大、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)供電服務(wù)保障任務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。國網(wǎng)如東縣供電公司積極探索黨建工作新思路，新方法，以“支部建在項(xiàng)目上，黨旗飄在工地上”為抓手，開展紅色領(lǐng)航活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)與黨建工作的互動(dòng)發(fā)展，和諧共羸。
近幾年來，隨著一批又一批重點(diǎn)項(xiàng)目的啟動(dòng)，為了發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，該公司立足現(xiàn)實(shí)，大膽尋求突破，在項(xiàng)目一線開展實(shí)施“黨建+項(xiàng)目”建設(shè)工作，運(yùn)用“分層聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格管控”模式，充分激發(fā)黨員先鋒作用，讓黨建化虛為實(shí)，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)曾獲中國好人、全國用戶滿意服務(wù)明星班組、全國模范職工小家等稱號，2020年12月入選第十一屆“中華慈善獎(jiǎng)”擬表彰名單，先后受到國家、省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。借助黨員服務(wù)隊(duì)這張名片，公司以黨建促項(xiàng)目，以項(xiàng)目抓黨建，促進(jìn)“黨建+項(xiàng)目”工作順利開展，由此打通供電服務(wù)最后一公里，與項(xiàng)目建設(shè)單位及駐地老百姓建立了深厚情誼。
黨員服務(wù)隊(duì)充分認(rèn)識到，工程項(xiàng)目建設(shè)始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，配套的電力施工服務(wù)涉及基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方方面面，打造全新供電企業(yè)“陽光工程”，黨建引領(lǐng)尤為重要。“支部建在項(xiàng)目上，黨旗飄在工地上”不只是一句口號，必須落實(shí)在行動(dòng)上。
重大項(xiàng)目開工后，公司黨員服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目保障組每天安排一名黨員同志駐守施工現(xiàn)場，要求到崗人員佩戴黨徽，穿著帶有黨員服務(wù)隊(duì)標(biāo)志的紅馬甲。具體工作任務(wù)是了解和掌握項(xiàng)目建設(shè)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度，督促檢查施工現(xiàn)場安全，協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場及政策處理等相關(guān)工作。所有到崗人員秉承“黨員就是安全員”的工作理念，在抓好工程安全管理細(xì)節(jié)上下功夫，促進(jìn)了項(xiàng)目管理水平大提升。
項(xiàng)目進(jìn)展期間，遇有工作現(xiàn)場值守黨員過政治生日，公司黨員服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目保障組基層黨支部會(huì)及時(shí)通過手機(jī)APP或微信，給其發(fā)去祝福和勉勵(lì)的話語。同時(shí)利用“黨員統(tǒng)一活動(dòng)日”或“組織活動(dòng)日”，由支部書記向過政治生日的黨員同志贈(zèng)送書籍，勉勵(lì)其“不忘初心，牢記使命”，努力學(xué)習(xí)，不斷充電。
政府滿意，企業(yè)放心，客戶滿意率始終保持在100%，這些成績的取得，功在黨建，貴在堅(jiān)持，更是一代代如東供電人優(yōu)秀品格的傳承。國網(wǎng)如東縣供電公司黨組織注重培樹先進(jìn)典型促進(jìn)黨建工作，讓先進(jìn)典型這些“關(guān)鍵少數(shù)”在黨建工作中充分發(fā)揮示范作用，從而帶動(dòng)身邊的黨員群眾投身到新時(shí)代重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中來。公司組織新聞骨干，將黨員服務(wù)隊(duì)日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴收集整理，利用編寫小故事的形式，逐一呈現(xiàn)到觀眾面前。這些小故事源于生活，真實(shí)純樸，滿滿的正能量，職工群眾喜聞樂見。
服務(wù)沒有最好，只有更好。站在新時(shí)代的起點(diǎn)上，國網(wǎng)如東縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)正以爭先創(chuàng)優(yōu)的勇氣、勵(lì)精圖治的決心，把服務(wù)好重點(diǎn)項(xiàng)目視為義不容辭的責(zé)任，必將為服務(wù)一方百姓、造福一方百姓做出更大的貢獻(xiàn)。
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