中國電力網(wǎng)訊 近日,國網(wǎng)蒙城縣供電公司為落實省公司“一體三化”目標定位和服務品質(zhì)化要求,組織召開轉(zhuǎn)作風優(yōu)環(huán)境、助力企業(yè)復工復產(chǎn)工作推進會,重點分析了蒙城縣委縣政府、蒙城縣佰世達木業(yè)有限公司、安徽江淮安馳汽車有限公司、安徽昆蒙新型建材有限公司等重點黨政機關和大中型企業(yè)客戶發(fā)展及能源需求新電網(wǎng)、新服務,為新舊動能轉(zhuǎn)換提供堅強的國網(wǎng)蒙城電力保障。
今年以來,蒙城縣供電公司組織各客戶管理單位,為全縣重點黨政機關、所有大中型企業(yè)客戶等設立專屬客戶經(jīng)理,對全縣重點黨政機關及大中型企業(yè)客戶提供專屬渠道服務、提供綜合辦電服務、提供安全技術服務、提供降本增效服務、提供信息互動服務。實行領導包保,靠前服務、全程跟蹤,超前調(diào)研蒙城縣電力市場,發(fā)揮各專業(yè)力量,組建專業(yè)服務團隊,積極推進“上門服務”,做到全公司“一盤棋”。
5月22日,蒙城縣供電公司營銷部,對所轄35KV大客戶安徽全森木業(yè)有限公司、安徽昆蒙新型建材有限公司開展上門服務,為蒙城縣大中型企業(yè)客戶送去當月電費發(fā)票,認真聽取了企業(yè)疫情后復工復產(chǎn)狀況,協(xié)助企業(yè)對各車間生產(chǎn)、電器設備等進行了安全檢查。現(xiàn)場幫助企業(yè)負責人安裝注冊了網(wǎng)上國網(wǎng)APP,并綁定企業(yè)賬戶,同時詳細介紹了“網(wǎng)上國網(wǎng)”各項功能,提出利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”,線上辦理各項電力業(yè)務的建議。
蒙城縣供電公司營銷部牽頭編制簡化獲得電力專項行動方案。征求規(guī)劃、城管、公安等單位意見建議,促成縣政府與鎮(zhèn)政府、縣鎮(zhèn)屬開發(fā)區(qū)管委會全部印發(fā)專項行動方案,配套電網(wǎng)建設行政審批周期縮短到要求的工作日內(nèi)完結(jié)。深化“四三二一”優(yōu)化蒙城縣營商環(huán)境專項行動。緊抓蒙城縣客戶用電訴求,對內(nèi)提升蒙城縣供電公司服務品質(zhì),辦電環(huán)節(jié)壓減50%,辦電資料精簡57%,有效利用業(yè)擴應急資金,為客戶用戶著想,對高壓客戶全面投資安裝分界開關。
二季度,蒙城縣供電公司業(yè)擴報裝平均接電時長較一季度有所降低,縣供電公司服務時長降低16.63%。1-5月份,完成高壓業(yè)擴所需求的報裝要求、同比有所增。下一步,蒙城縣供電公司將繼續(xù)緊抓客戶用電訴求,深入推進市縣重點工程,著力壓減辦電環(huán)節(jié)、辦電時間、辦電資料、辦電成本,提升蒙城客戶辦電獲得感和滿意度,全力營造蒙城良好的電力營商環(huán)境。(王帥 錢青)
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會
網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司
服務熱線:400-007-1585
在線投稿
《 中華人民共和國電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證 》編號:京ICP證140522號
京ICP備14013100號