3月12日，一場突如其來的疫情，猶如“倒春寒”，打亂了武清人民的生產(chǎn)生活，水電基礎(chǔ)局青年志愿者第一時間下沉到所在十幾個社區(qū)協(xié)助完成全員核酸篩查。
當(dāng)天晚上6點(diǎn)30分，第一次核酸篩查即將接近尾聲，我所在的華景庭院社區(qū)居委會網(wǎng)格員呂健姐急匆匆趕到檢測點(diǎn)：“我們這里需要志愿者幫忙！”我趕緊做好交接來到了居委會。
原來，伴隨著本土地區(qū)疫情防控形勢日益嚴(yán)峻，東蒲洼街道各居委會負(fù)責(zé)防疫流調(diào)，由于天津市涉疫人員全周期排查服務(wù)系統(tǒng)人員信息需要人工逐一排查，他們要加班加點(diǎn)在規(guī)定時間內(nèi)完成推送、轉(zhuǎn)遞，數(shù)據(jù)核查工作人手急缺。
進(jìn)行流調(diào)話術(shù)及保密教育培訓(xùn)后，我立即參與到涉疫人員排查工作中。第一次接觸“時空伴隨”“大數(shù)據(jù)推送”“醫(yī)學(xué)觀察”這些專業(yè)名詞，我心里難免緊張，看著系統(tǒng)推送的18條信息，小心翼翼變身“流調(diào)話務(wù)員”。
“您好,打擾一下,我是東蒲洼街道防疫流調(diào)工作人員,請問您做完核酸檢測了嗎······”“不不不，這不是詐騙電話，大數(shù)據(jù)推送了您的資料，需要核查詳細(xì)信息?！?/p>
一部電話，一支筆，一本摸排人員詳細(xì)登記臺賬，成了此刻流調(diào)“標(biāo)配”。打電話做信息登記，追蹤密切接觸者、排查高危人群及提醒其做好防疫檢測與自身監(jiān)測……
沒想到流調(diào)工作遠(yuǎn)比想象的更加復(fù)雜繁瑣，在按照大數(shù)據(jù)比對結(jié)果時，系統(tǒng)資料不一定準(zhǔn)確，手機(jī)號碼并不是本人、有的人住址不一致、甚至被當(dāng)成詐騙直接掛掉電話。即便如此，我還是硬著頭皮不厭其煩打過去，直到所有信息都真實(shí)匹配。
兩個小時之后，當(dāng)天信息全部核實(shí)完畢，再按照要求錄入系統(tǒng)進(jìn)行更新，此時耳朵隱隱作痛、大腦一片空白，看到身邊的防疫工作者還在接聽報備熱線、為居民解決問題，我由衷敬佩。
第二天早七點(diǎn)，我準(zhǔn)時“上崗”。對與確診病例軌跡存在重合的個體、時空伴隨者等及時采取相應(yīng)的防疫管控措施，是實(shí)現(xiàn)社會面清零的關(guān)鍵。
面對持續(xù)推送的上百條信息，我開始逐人逐戶電話排查。細(xì)致詢問是否已參加核酸篩查、目前健康碼是否為綠碼、本人及家屬有無經(jīng)過本市各管控區(qū)、封控區(qū)旅居史等，全面排查核實(shí)居民行動軌跡?？焖佟?yán)謹(jǐn)?shù)匿浫?、登記，極大的提高了排查效率。
面對疫情，精準(zhǔn)防控是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。搶時間、拼手速，不斷推送的名單，讓流調(diào)工作連續(xù)三天持續(xù)到深夜，每個志愿者高峰時平均每天要打100多個電話。高強(qiáng)度的持續(xù)工作讓人身心疲憊、喉嚨沙啞、頭暈?zāi)垦?，但大家克服困難、調(diào)整狀態(tài)，讓當(dāng)天下發(fā)的全部數(shù)據(jù)均在倒計時內(nèi)清零。
“志愿者小狄有方法、效率高”“從補(bǔ)位變C位”社區(qū)居委會的姐姐們每個人忙得像高速旋轉(zhuǎn)的陀螺，總是抽出時間鼓勵和感謝，還告訴我她們認(rèn)識好多水電基礎(chǔ)局的志愿者，“個個都是好樣的！”
3月16日下午5點(diǎn)30分，完成第603人流調(diào)核查及登記，我長長松了一口氣。通過參加這次防疫流調(diào)工作，我深刻體會到國內(nèi)疫情得到控制背后工作人員付出的艱苦，更深感抗疫一線的責(zé)任重大。
疫情防控是一場無聲的戰(zhàn)役，作為流調(diào)志愿者，以時不我待的緊迫感用一通通流調(diào)電話承擔(dān)起責(zé)任，也能為筑牢社區(qū)防疫的銅墻鐵壁貢獻(xiàn)力量。
3月17日早晨8點(diǎn)01分，武清區(qū)關(guān)于精準(zhǔn)調(diào)整疫情防控措施的公告?zhèn)鱽?，除封管控區(qū)以外，武清區(qū)內(nèi)可有序流動！我們的水電基礎(chǔ)志愿者團(tuán)隊(duì)也用全力投入的熱情，帶給了城市一份堅實(shí)的守護(hù)。
不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。此時，一路春暖花開、大地生機(jī)勃勃，希望如約而至、美好正在萌芽！
水電基礎(chǔ)局志愿者狄聰進(jìn)在華景庭院居委會進(jìn)行流調(diào)
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