“是的,只要下載到手機(jī)上后,綁定您家里的用電戶號(hào),就可以隨時(shí)隨地查詢家里的用電信息以及在家繳電費(fèi)了,非常方便,需要現(xiàn)在幫您下載嗎?” 日前,國(guó)網(wǎng)莆田供電公司宣傳服務(wù)人員在進(jìn)社區(qū)推廣活動(dòng)中熱情地向客戶黃先生介紹道。
據(jù)了解,該公司城區(qū)客戶服務(wù)分中心近日組織抄表班人員及營(yíng)業(yè)人員,在中海天下開展進(jìn)小區(qū)推廣三種繳費(fèi)渠道活動(dòng)。該APP繳費(fèi)方式是該公司在推行銀行代扣、代收繳費(fèi)業(yè)務(wù),銀聯(lián)POS機(jī)、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)、騰訊財(cái)付通、支付寶等多項(xiàng)網(wǎng)上繳費(fèi)模式之后又新增的繳費(fèi)渠道。客戶只要下載關(guān)注“電E寶、掌上電力手機(jī)APP、95598網(wǎng)站三種渠道之一就能進(jìn)行線上自主繳費(fèi)并查詢用電情況及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,該公司“在做優(yōu)、做好原有的服務(wù)同時(shí),及時(shí)為廣大電力客戶建立起全方位的互聯(lián)網(wǎng)電力服務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道,提高服務(wù)便捷性,使市民足不出戶,即可輕松獲得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送電力信息等服務(wù)。增強(qiáng)客戶用電服務(wù)體驗(yàn),為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、多元的服務(wù)。
在服務(wù)人員的幫助下,客戶通過(guò)掃描二維碼,下載掌上電力APP后點(diǎn)擊軟件,家中的月電量電費(fèi)信息一目了然。使用APP繳費(fèi)后,黃先生稱贊道:“太方便了!以后都不用為出門繳費(fèi)發(fā)愁了,還有具體的用電明細(xì),你們電力服務(wù)很貼心!”(林斌 潘翰)