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國(guó)網(wǎng)陜西電力公司供電服務(wù)前置助秋收

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2024-10-10 15:52:04  作者:蔣郁

  10月8日,在陜西漢陰縣新鑫米業(yè)有限責(zé)任公司的廠房里,工人們正忙著封裝谷米。漢陰縣供電公司員工來(lái)到該企業(yè)走訪,幫助檢查去石機(jī)、谷糙分離機(jī)等設(shè)備的運(yùn)行情況。“我們已經(jīng)收購(gòu)了1200余噸稻谷,車間每天加班加點(diǎn)滿負(fù)荷生產(chǎn)。供電所的師傅們提供上門服務(wù),用電方面我們不操心。”新鑫公司負(fù)責(zé)人沈繼海說(shuō)。

  時(shí)下,陜西省2900余萬(wàn)畝秋糧陸續(xù)成熟。面對(duì)糧食烘干、農(nóng)業(yè)機(jī)械化作業(yè)等對(duì)電力供應(yīng)有較高依賴等情況,國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司在秋收開(kāi)始前就組織613支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入田間地頭,依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)為客戶提供零距離服務(wù),要求臺(tái)區(qū)經(jīng)理與客戶建立“一對(duì)一”的訴求閉環(huán)處理機(jī)制,切實(shí)做到服務(wù)及時(shí)、不誤農(nóng)時(shí)。截至9月30日,該公司已走訪客戶1.85萬(wàn)余戶,累計(jì)響應(yīng)客戶訴求近1600次。

  國(guó)網(wǎng)陜西電力以電網(wǎng)供電“零中斷”、線路設(shè)備“零故障”、用電客戶“零投訴”、安全宣傳“零遺漏”為目標(biāo),以“農(nóng)田機(jī)井供電設(shè)施大排查大整治專項(xiàng)行動(dòng)”為抓手積極開(kāi)展“金秋行動(dòng)”,拉網(wǎng)式排查涉及農(nóng)田的供電線路、加工設(shè)備運(yùn)行情況,開(kāi)展線路通道清理、臺(tái)區(qū)低電壓治理、隱患排查等專項(xiàng)活動(dòng),保障秋收期間農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全可靠用電。

  截至9月30日,國(guó)網(wǎng)陜西電力累計(jì)組織員工巡檢秋糧生產(chǎn)涉及的供電線路2600余條、配電變壓器臺(tái)區(qū)1.4萬(wàn)余個(gè),幫助排除客戶側(cè)隱患3200余處,為5429余戶秋糧生產(chǎn)客戶接電,接電總?cè)萘砍?7.78萬(wàn)千伏安。

  國(guó)網(wǎng)陜西電力還開(kāi)通秋收辦電綠色通道,優(yōu)化服務(wù)流程,豐富服務(wù)形式,縮短辦電時(shí)間,為客戶提供“辦電一條龍、用電管到底”的供電服務(wù),快速高效滿足秋糧收割、烘干及存儲(chǔ)各環(huán)節(jié)用電需求。(蔣郁)



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