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河南新鄉(xiāng)電力賦能 讓群眾度過綠色暖冬

國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司發(fā)布時間:2024-11-28 12:40:37  作者:郭昆 董鵬磊

  11月21日,走進新鄉(xiāng)市原陽縣原興街道牛井村村民孔玲玲家中,固定在室外的空氣源熱泵格外顯眼。隨著供電可靠性的穩(wěn)定提高,她放棄了傳統(tǒng)的取暖方式,選擇了更干凈、更方便的“電采暖”。

  隨著國家對環(huán)境保護的日益重視以及能源結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整,電采暖、“煤改電”等清潔能源替代項目正成為改善空氣質(zhì)量、提高居民生活質(zhì)量的重要舉措。新鄉(xiāng)供電公司積極響應(yīng)政府號召,全力支持并參與到清潔取暖改革中來。

  強化電網(wǎng)建設(shè),確??煽抗╇?。為保障電采暖用戶冬季用電需求,新鄉(xiāng)供電公司不斷加大電網(wǎng)投資力度,包括新增變電站、改造老舊線路等措施,以增強電網(wǎng)輸送能力和供電穩(wěn)定性。該公司成立了專項工作組,緊盯時間節(jié)點,嚴(yán)格把控工程管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項工程進展。同時,該公司調(diào)控中心對“煤改電”線路設(shè)置專項監(jiān)控頁面,加強負(fù)荷監(jiān)控,合理調(diào)整運行方式,確保“煤改電”用戶安全可靠用電。

  優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗。群眾只需提供身份證、購機發(fā)票等相關(guān)資料,即可在網(wǎng)上國網(wǎng)“APP”申請辦電。此外,該公司以供電所為單位,組織人員對“煤改電”區(qū)域高低壓線路設(shè)備開展特巡特護,加強線路及臺區(qū)監(jiān)控,排查治理配變、開關(guān)等設(shè)備缺陷隱患,并對客戶家中漏電保護裝置、低壓線路進行檢查,協(xié)助用戶整改發(fā)現(xiàn)的隱患。同時,針對“煤改電”過程中可能出現(xiàn)的問題,進一步簡化了業(yè)務(wù)辦理程序,開通了線上服務(wù)平臺,實現(xiàn)了從申請到安裝一鍵服務(wù)。

  加強宣傳引導(dǎo),普及節(jié)能知識。“煤改電”清潔取暖藍了天空,暖了人心。為了讓更多群眾了解和支持清潔能源發(fā)展,該公司聯(lián)合地方政府部門及社區(qū)組織開展了形式多樣的宣傳活動,向公眾講解電采暖、“煤改電”的技術(shù)優(yōu)勢及其對環(huán)境的積極影響。該公司強化宣傳引導(dǎo),以供電所為單位,建立“煤改電”客戶微信群,搭建便捷、及時的溝通渠道,開展安全用電宣傳,告知客戶用電安全知識和注意事項,并向客戶發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡,保障“煤改電”用戶用上安全可靠的“放心電”。(國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司供稿 作者郭昆 董鵬磊)



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