國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”提升電網(wǎng)生活品質

發(fā)布時間: 2021-03-19 23:30:30   來源:中國電力網(wǎng)  作者:張楓、張榮

  中國電力網(wǎng)訊  你好師傅,我最近家中電費總是提醒預警,我腿腳也不方便去不了供電所交電費,你能幫我看看我家電費嘛?喬大叔,你看你不需要出門,就能查看家中電量電費很便捷,更是國家電網(wǎng)推出的官方APP安全有保障,你就放心用,那你快給我介紹介紹,讓我體驗一番,看著喬大叔著急的樣子,供電所張師傅細心給喬大叔講解說“您只要下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,注冊后就可以手機繳費,在家就能查看您家每日用電量,再也不用發(fā)愁去供電所交電費了。”連日來,國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司為推廣到戶,積極鼓勵全體員工注冊安裝“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,完成實名認證、綁定戶號等任務,熟練掌握各項使用功能,確保向客戶輻射性推廣無盲點,讓用戶隨時隨地都能體驗到網(wǎng)上國網(wǎng)APP帶來的好生活。

  為方便供電所全部電力客戶能夠“足不出戶交電費”,3月19日,所里召集各轄區(qū)師傅,召開“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP宣傳推廣所務會,向全所供電范圍客戶,大力推廣線上客戶服務,架起“黨員服務隊”連心橋。供電所員工通過微信客戶群、朋友圈等轉發(fā)相關宣傳二維碼以及小視頻,介紹網(wǎng)上國網(wǎng),還通過營業(yè)廳宣傳介紹等方式推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。同時,要求供電搶修人員、營業(yè)廳窗口人員、將現(xiàn)場服務與“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP宣傳相結合,積極向用戶介紹推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP各項功能??蛻敉ㄟ^APP查看每日用電量、了解階段性降價優(yōu)惠,線上辦理電費繳納、業(yè)務申請、賬單查詢、發(fā)票下載、故障報修等各類用電業(yè)務,讓客戶在家就能享受線上服務帶來的便捷,真正做到讓用戶“一次都不跑”,實現(xiàn)了用電服務事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”一網(wǎng)通辦。

  隨著“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的普及推廣,供電所18015戶供電客戶已完成綁定12037戶,綁定率66.8%,為提升轄區(qū)供電客戶的電網(wǎng)生活品質,供電所黨員服務隊帶頭積極去完成100%綁定的目標。讓每位供電客戶切身體會到“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”帶來的電網(wǎng)生活變化。

      關鍵詞: 甘州供電
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