鹽城供電讓國網營銷系統服務客戶前沿陣地

　　報載：最近，國網2.0營銷系統在江蘇省電力公司全面上線。為了確保營業(yè)廳各項業(yè)務的順利開展，及時妥善處理新的營銷系統可能發(fā)生的問題，國網鹽城供電公司周密部署有關操作系統知識的培訓，持續(xù)優(yōu)化提升電力營商環(huán)境，推動能源消費革命，在服務客戶的前沿陣地上，書寫了一份份為人民美好生活充電的答卷。

　　人民電業(yè)為人民。營銷服務是國家電網有限公司落實國家重大戰(zhàn)略的主陣地、服務人民群眾的最前沿，直接關系客戶體驗。一般人想來，營銷系統信息系統繁多，其服務最前沿的工作，無非是要露八顆牙齒的微笑、每天用普通話接聽電話、派發(fā)工單等瑣碎而平凡的服務工作;無非就是要求每一位員工如履薄冰、兢兢業(yè)業(yè)，用不懈的努力和追求勤奮工作，在客戶心目中樹立起供電公司良好的社會形象和口碑;甚至還有人想來要求很低，只要大力推廣上級要求的“最多跑一次”“一次都不跑”的等等便民服務，不把代表國家電網的第一道“門臉”抹黑就行了。

　　國網鹽城供電公司認真落實國家電網公司“數字新基建”營銷2.0重點建設任務，建立“客戶聚合、業(yè)務融通、數據共享、創(chuàng)新支撐”為一體的企業(yè)級統一對外在線公共服務平臺，重塑傳統能源產業(yè)價值鏈，與政府數據貫通，實現辦電業(yè)務“一證通辦”，17項簡單業(yè)務“一次都不跑”，4項變更業(yè)務即時辦結，正式投運營銷2.0系統業(yè)務中臺、數據中臺及業(yè)務連接平臺、公共共享服務研運一體化支撐組件等5大支撐平臺，運行開展業(yè)擴接入、計費結算、數據資產等22類業(yè)務，實現交費、辦電、能源服務等業(yè)務“一網通辦”，成為迄今以來系統最復雜、難度最大、技術最先進的任務之一。

　　由此，我們要認真學習國網鹽城供電公司國網營銷系統服務客戶前沿陣地的做法和經驗，優(yōu)化提升2.0營銷系統功能，不斷豐富服務與產品供給，支撐各類智慧能源創(chuàng)新服務，共享數據產品，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升獲得電力指標，推動開放共建、合作共治、互利共贏的能源互聯網生態(tài)圈，讓客戶足不出戶就能輕松享受便捷的“指尖電力智能生活”。

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