當前位置: 首頁 > 電網(wǎng) > 營銷服務(wù)

甘肅電力公司優(yōu)化營商環(huán)境 “獲得電力”助力經(jīng)濟回暖

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-05-15 10:00:34  作者:姜明軍 李春蓮

  今年,面對新冠疫情帶來的嚴峻挑戰(zhàn),面對復(fù)雜的多變經(jīng)濟形勢,國網(wǎng)甘肅電力公司經(jīng)營形勢愈發(fā)嚴峻,全年目標完成任務(wù)難度很大,如何逆勢而上,“危”中尋“機”?國網(wǎng)甘肅省公司電力公司主動迎戰(zhàn),強化以客戶為中心理念,精準發(fā)力,推動了客戶“獲得電力”更省力、更省時、更省錢。1至4月份,該公司累計售電量增速達6.14%,4月售電量增速躍居國家電網(wǎng)公司第一位。

  特快專遞“豪橫”

  “真沒想到你們的速度這么快!”2月24日,在走訪企業(yè)過程中,國網(wǎng)甘肅電力公司酒泉公司用電檢查班班長趙文亞得知酒泉浙蒼塑業(yè)有限責任公司急需復(fù)工,當即與該企業(yè)負責人聯(lián)系溝通,進行現(xiàn)場查勘,當天下午便成功送電。

  “受疫情影響,我們難以復(fù)工,年前接的一些訂單都無法按時交付,更不要說這些天的經(jīng)濟損失了。”浙蒼塑業(yè)有限責任公司一位企業(yè)負責人說道。位于酒泉經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的酒泉浙蒼塑業(yè)有限責任公司是一家從事編織袋、塑料托盤、遮陽網(wǎng)等產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售的企業(yè)。1月中旬,因為春節(jié)休假,該企業(yè)向酒泉公司申請暫停供電,計劃到2月初恢復(fù),可是受到疫情影響,企業(yè)不能按時恢復(fù)生產(chǎn),造成了不小的損失。

  國網(wǎng)甘肅省電力公司推行網(wǎng)格化服務(wù)方式,主動與企業(yè)對接,一企一策,建立服務(wù)企業(yè)解難幫困問題清單。及時推出“用心、貼心、暖心、精心、細心”的服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),落實省委省政府、國網(wǎng)公司關(guān)于“陽光業(yè)擴”、靈活電價、優(yōu)惠電費、免收電費滯納金、擴大直接交易范圍等六大措施,實現(xiàn)辦電、用電、購電的一站式溫馨服務(wù),多為企業(yè)復(fù)產(chǎn)想法子、多為企業(yè)減負出點子、多為企業(yè)增收找路子,打出“組合拳”,全面助推全省企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。“流程簡化很多,沒想到當天就能送電,只要我們及時報備,就可以隨時用電。”該企業(yè)負責人對這種服務(wù)模式點贊。

  最多跑一次“好嗨呦”

  “不但施工速度要快,質(zhì)量和工藝不能有半點紕漏,咱們高質(zhì)量完工不反工,就是給對方節(jié)約了時間,也就加快了道路建設(shè)的速度……”國網(wǎng)甘肅省電力公司平崇信縣公司施工現(xiàn)場到崗到位安全技術(shù)監(jiān)督人員再三叮囑施工人員。 4月15日,在甘肅省平?jīng)鍪谐缧趴h薛家灣村村口,靈華高速公路崇信段第二項目部臨時用電工程如火如荼地進行。電纜敷設(shè)、變壓器安裝、一體式預(yù)付費計量裝置等工作標準精練,流程規(guī)范,施工現(xiàn)場安全管理嚴謹。

  “靈華高速公路全長99.564公里,建設(shè)工期4年,僅崇信段就有30多處臨時用電,需安裝配電變壓器39臺,總?cè)萘窟_到2.1萬千伏安。電力公司根據(jù)我們?nèi)萘看?、負荷穩(wěn)定的實際情況,將電源送到了工地,給我們節(jié)省大量費用,在施工辦電過程中真正做到了讓我們‘只跑一次’,確實很滿意!”甘肅省平?jīng)鍪徐`華高速公路項目崇信段項目部經(jīng)理向電力部門豎起了大拇指。

  國網(wǎng)甘肅省電力公司全面深入推進“行風建設(shè)年”活動,從客戶視角提升辦電服務(wù)水平,為廣大用電客戶提供便利化、透明化、標準化、規(guī)范化的業(yè)擴服務(wù)。又快又省的用電,是“獲得電力”的“吸引力”。該公司將高壓客戶接入的電網(wǎng)內(nèi)部環(huán)節(jié)壓減為“申請受理、供電方案答復(fù)、外部工程實施、裝表接電”4個環(huán)節(jié),低壓客戶壓減為“申請受理、裝表接電”2個環(huán)節(jié),提高辦電速度,高、低壓平均辦電時長分別壓降至21.68天和2.04天。無論是用電申請辦理、還是施工圖紙的審核把關(guān),及時開通綠色通道,全力跟進服務(wù),點對點對接,面對面服務(wù),減少了客戶跑腿次數(shù),基本做到企業(yè)辦電“最多跑一次”。

  暖心巡檢“爆棚”

  “太感謝你們了!特殊時期,感謝你們能快速來現(xiàn)場為我們解答用電問題,這樣我們公司就能在第一時間掌握用電負荷配置及電價相關(guān)政策了,經(jīng)過你們的分析,我們的用電成本確實降低了。”蘭州佛慈制藥股份有限公司設(shè)備運維部郭曉蘭向前去提供此次巡檢的營銷部負責人說。

  4月25日上午,國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷部負責人組織用電檢查、業(yè)擴報裝、綜合能源服務(wù)等專業(yè)專家進行專業(yè)聯(lián)合特巡,通過開展暖心服務(wù),對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電從線路、設(shè)備、運維等方面進行全面、系統(tǒng)的特殊巡查,幫助企業(yè)切實解決用電難題,確保企業(yè)生產(chǎn)用電更加安全、可靠。并結(jié)合企業(yè)需求有針對性地組織開展現(xiàn)場指導(dǎo)及事故停電演練,提升企業(yè)用電故障快速判斷及響應(yīng)處理能力。自4月份以來,國網(wǎng)甘肅公司增加下廠服務(wù)頻次,為高壓客戶開展用能診斷分析,主動服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電安全,及時掌握并協(xié)調(diào)解決用電需求,多為客戶解決一些實際問題。

  “公司持續(xù)開展‘1+1’雙經(jīng)理制推廣,推進‘陽光業(yè)擴’全面落地,積極開展‘守規(guī)矩、除積弊、真服務(wù)、拓市場’等活動,推廣應(yīng)用配網(wǎng)業(yè)擴方案設(shè)計一體化移動終端,實現(xiàn)報裝全流程可視化、痕跡化管理,推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化升級。”國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷部負責人說。

  “幸福甘肅每一度,滿意服務(wù)每一度”,國網(wǎng)甘肅電力公司著重在“主動”上下功夫,使得優(yōu)良的電力營商環(huán)境成為生產(chǎn)力,在優(yōu)化營商環(huán)境上“加砝碼”,讓企業(yè)客戶“獲得電力”指數(shù)不斷提升,讓甘肅經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的春天因電而生。

評論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗證碼:
最新評論0

相關(guān)閱讀

慶陽市政府與國網(wǎng)甘肅省電力公司甘肅省電投集團在蘭州舉行洽談

5月6日,慶陽市委副書記、市長盧小亨帶領(lǐng)市政府分管同志和市直有關(guān)部門負責同志,先后赴國網(wǎng)甘肅省電力公司、甘肅省電力投資集團有限公司,分別就加快隴東—山東±800千伏特高壓電力外送工程前期和慶陽天然氣資源開發(fā)利用工作進行洽談對接。
地方報道2020-05-08

當好先行官 架起連心橋——國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋(肅南)共產(chǎn)黨員

國網(wǎng)張掖肅南供電公司公司連心橋黨員服務(wù)隊以“感恩、忠誠、爭先”文化為指引,亮旗踐諾、沖鋒在前,以實際行動彰顯了偏遠山區(qū)基層國家電網(wǎng)人“感恩自強、忠誠擔當、實干爭先”的博大情懷。
黨建政工2020-04-26

甘肅新能源發(fā)電出力和日發(fā)電量雙創(chuàng)新高

從國網(wǎng)甘肅省電力公司獲悉,4月16日13時15分,甘肅新能源發(fā)電出力達1297.6萬千瓦,首次突破1200萬千瓦;當日,甘肅新能源發(fā)電量達2.1288億千瓦時,首次突破2億千瓦時,占甘肅當日用電量的69.47%、當日總發(fā)電量的44.24%。
20多家中央省級新聞媒體走進國網(wǎng)甘肅電力平?jīng)龉╇姽? width=

“甘肅電力”廣泛開展消費扶貧活動

國網(wǎng)甘肅電力融媒體中心的一名員工從公司超市購買了來自定點扶貧村的花椒、珍珠雞蛋等農(nóng)產(chǎn)品。
黨政文化2020-04-20

甘肅電力推進“行風建設(shè)年”活動

4月14日,甘肅眾材匯新型科技有限公司副總經(jīng)理劉宗會對白銀供電公司員工王鵬翔說道。眾材匯新型科技公司是一家新型水泥制造廠,屬于當?shù)刂攸c項目。
黨政文化2020-04-17

國網(wǎng)甘肅省電力公司履行社會責任、服務(wù)幸福美好新甘肅綜述

國網(wǎng)甘肅省電力公司在建設(shè)和運營甘肅電網(wǎng)過程中,深入貫徹落實國家電網(wǎng)有限公司安排部署,聚焦主責主業(yè)、深化改革創(chuàng)新、突出共享共建,逐步探索科學的社會責任觀和全面社會責任管理路徑,積極履行政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任,致力于與社會各方一道創(chuàng)造經(jīng)濟、社會、環(huán)境綜合價值最大化,致力于建設(shè)幸福美好新甘肅。
社會責任2020-04-13
國網(wǎng)甘肅電力“消費扶貧”機制拓寬幫扶村銷售渠道

國網(wǎng)甘肅電力“消費扶貧”機制拓寬幫扶村銷售渠道

自從脫貧攻堅戰(zhàn)打響以來,國網(wǎng)甘肅電力高度重視消費扶貧工作,聚焦幫扶貧困村和貧困戶,倡議在全公司范圍內(nèi)廣泛開展消費行動、大力實施渠道暢通、深入實施質(zhì)量提升行動。
社會責任2020-04-03

國網(wǎng)甘肅電力:大力拓展市場 提質(zhì)增效促發(fā)展

3月18日,國網(wǎng)甘肅省電力公司財務(wù)部黨支部開展“黨建+提質(zhì)增效”主題黨日活動,每名黨員干部簽訂提質(zhì)增效專業(yè)任務(wù)書,進一步明確提質(zhì)增效要干什么、該怎么干。
甘肅省公安廳深化與國網(wǎng)甘肅省電力公司警企戰(zhàn)略合作

甘肅省公安廳深化與國網(wǎng)甘肅省電力公司警企戰(zhàn)略合作

3月24日,甘肅省公安廳與國網(wǎng)甘肅省電力公司聯(lián)合召開深化警企戰(zhàn)略合作視頻會議。副省長、省公安廳黨委書記、廳長余建出席會議并講話,國網(wǎng)電力公司董事長葉軍對電網(wǎng)企業(yè)加強與公安機關(guān)戰(zhàn)略合作作了部署。