7月26日8時，福建三明供電公司作業(yè)人員在營銷現(xiàn)場作業(yè)平臺手機(jī)端接收到計量采集異常省級直派工單，通過該平臺履行工作票手續(xù)后，便立即前往現(xiàn)場開展處置。
自今年6月下旬開始，國網(wǎng)福建省電力有限公司在全省推行計量業(yè)務(wù)工單省級直派閉環(huán)管控模式，實現(xiàn)計量業(yè)務(wù)的集約管控。這一模式改變了原先工單逐級下派，再由各級監(jiān)控人員分析異常、線下派單的處理方式，大大縮短了計量業(yè)務(wù)異常處置時長。實現(xiàn)集約管控后，該公司計量專業(yè)人員每日處理工單量減少31%，簡化了各級異常分析、工單派發(fā)、處置收集等5個環(huán)節(jié)的重復(fù)低效工作。
以往，計量業(yè)務(wù)工單需要逐級分專業(yè)派單，存在一事件多工單、管理職責(zé)重疊、工單接收不及時等問題。今年，國網(wǎng)福建電力組織營銷服務(wù)中心協(xié)同各地市供電公司，探索全省計量業(yè)務(wù)集約管控模式，推進(jìn)線上業(yè)務(wù)向上集約、現(xiàn)場業(yè)務(wù)下沉賦能、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)橫向融合。
目前，國網(wǎng)福建電力采用用電信息采集2.0系統(tǒng)智能研判、自動派發(fā)計量業(yè)務(wù)工單，按“一事件一工單”原則，讓相關(guān)人員在手機(jī)端的營銷現(xiàn)場作業(yè)平臺上直接接收。同時，該公司還依托營銷現(xiàn)場作業(yè)平臺建立了“工單-工作票”關(guān)聯(lián)關(guān)系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理與安全管控的融合。(王雅平 孟冬昵)
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