中國電力網(wǎng)訊 近日,廣西自治區(qū)統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心公布了2020年全區(qū)公共行業(yè)滿意度測評報告,貴港供電局以滿意度綜合得分93.47分的佳績,獲得貴港市公共服務(wù)行業(yè)滿意度測評第一名。自此,該局連續(xù)8年蟬聯(lián)該項測評榜首,供電服務(wù)工作多次獲得市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定,“滿意貴供”品牌影響力得到進一步彰顯。
該局一直以來堅持“解放用戶”的思想,以客戶需求為導(dǎo)向,致力于滿足人民群眾日益增長的用電需求,大力推動電網(wǎng)建設(shè),精準施策攻堅低電壓臺區(qū),多措并舉不斷提升供電服務(wù)水平。特別是今年以來在優(yōu)化電力營商環(huán)境大背景下,該局推動政府出臺了《貴港市推進政務(wù)服務(wù)中心水電氣業(yè)務(wù)“一窗受理”改革的實施細則》、《關(guān)于優(yōu)化獲得電力工作的補充通知》等6份支持性文件,精準傳導(dǎo)政策“紅利”。同時助推“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電體驗再升級,實現(xiàn)用電業(yè)務(wù)遠程受理,一網(wǎng)通辦,遠程業(yè)務(wù)比例為99.47%,不斷提升“獲得電力”指數(shù)。在2020年自治區(qū)4次優(yōu)化營商環(huán)境測評重點指標摸底調(diào)查中,貴港供電局“獲得電力”指標均排名前列,上半年自治區(qū)“獲得電力”指標位居廣西第一。
面對今年嚴峻的疫情防控新形勢,該局一方面持續(xù)降低企業(yè)用電成本,截至11月,不折不扣落實“降低工商業(yè)電價5%延長到今年年底”的政策要求,為全市一般工商業(yè)和大工業(yè)企業(yè)減免電費8398萬元,惠及企業(yè)超過10.08萬家。促成632家用戶參加電力市場化交易,累計交易電量38.43億千瓦時,為企業(yè)降低用電成本約2.97億元。另一方面,該局積極服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),主動上門問診,開辟“綠色通道”,做好客戶用電顧問,逐步解決水泥、鐵合金等行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率低于50%的問題。重點落實重大項目“一對一”攻堅服務(wù),確保廣西世紡集團、嘉龍海杰等23個“雙百雙新”項目提前接火送電。針對貴港市“中國南方板材之都”的行業(yè)特色,該局更是建立專屬服務(wù)隊,聚焦優(yōu)化營商環(huán)境及降低用電成本系列舉措,實行“一對一跟蹤服務(wù)”,通過降成本、優(yōu)服務(wù),大力推動該行業(yè)快速發(fā)展,進一步促進貴港市經(jīng)濟增長。
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