伴隨著寒潮，我國不少地區(qū)已經(jīng)入冬。供電員工全力以赴投入冬季保供電工作，保安全、保供電、保民生、保重點。為了服務(wù)廣大客戶在冬季安全可靠用電，你所在的單位推出了哪些服務(wù)舉措？你做了哪些事？
我是冀北平泉市供電公司平泉供電所員工。11月7日，平泉市出現(xiàn)強降雪。我們分成10個小分隊，迅速開展應(yīng)對寒潮保供電工作，巡檢了13條主要線路，處理線路表面覆冰問題，并查看了30多個居民小區(qū)配電箱。針對政府、醫(yī)院等重要用電客戶，我們上門提供保電服務(wù)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
（冀北平泉市供電公司 勞天浩）
我是山東濟南濟陽區(qū)供電公司仁風(fēng)供電所副所長。我們服務(wù)區(qū)域內(nèi)的仁和家園社區(qū)住著3000多名回遷安置村民。該社區(qū)冬季采用空氣源熱泵集中供暖。在供暖季開始前，我們協(xié)助供暖工作人員開展用電安全檢查，掌握用電設(shè)備運行情況，消除各類隱患缺陷，保障社區(qū)居民取暖用電。
?。ㄉ綎|濟南濟陽區(qū)供電公司 趙中棟）
我是新疆托里縣供電公司運檢部員工。作為對接供暖企業(yè)的專責(zé)，我組織人員特巡了為托里縣供熱公司供電的線路，檢查電源的可靠性，消除線路和設(shè)備缺陷。我們還強化供暖季配網(wǎng)運維工作，增加巡檢頻次，避免發(fā)生冬季取暖負荷突增引發(fā)線路過負荷的情況。同時，我們與本地氣象部門保持溝通，及時掌握天氣情況，安排應(yīng)急搶修隊做好搶修準(zhǔn)備。
（新疆托里縣供電公司 王熠）
我是四川大英縣供電公司河邊供電所外勤班班長。為了保障今冬明春電力可靠供應(yīng)，我們在秋檢時完成了供區(qū)內(nèi)所有10千伏線路的計劃檢修，并上門幫助企業(yè)客戶檢查用電設(shè)備、消除用電安全隱患。我們還組織共產(chǎn)黨員成立了搶修隊伍，24小時待命，以便第一時間為客戶處理家中的用電問題。針對孤寡老人等困難客戶，我們每半個月走訪一次。
（四川大英縣供電公司 曾祥海）
我是湖北應(yīng)城市供電公司檢修建設(shè)工區(qū)主任。10月份，我們啟動了35千伏三合變電站增容改造工程，計劃在2個月內(nèi)完成1萬千伏安的增容任務(wù)，保障用電量持續(xù)增長的三合鎮(zhèn)冬季生產(chǎn)生活用電可靠。我們根據(jù)用電負荷預(yù)測，有針對性地開展11座35千伏變電站和19條35千伏輸電線路運維，對危急缺陷馬上處理、嚴(yán)重缺陷及時處理、一般缺陷統(tǒng)籌處理。
?。ê睉?yīng)城市供電公司 張文軍）
我是河北安平縣供電公司員工。我們開展了冬季保供電、保供暖專項行動，重點對128條配電線路和2146臺變壓器開展特巡，依托供電服務(wù)指揮中心實時監(jiān)測重要客戶用電負荷。我們實施臺區(qū)經(jīng)理負責(zé)制，按照供電區(qū)域包戶到人，發(fā)放服務(wù)“連心卡”，建立客戶用電微信群，及時為客戶解決用電問題。針對中小學(xué)、醫(yī)院、敬老院等客戶，我們還成立了10支服務(wù)小分隊，上門排查并消除用電安全隱患。
?。ê颖卑财娇h供電公司 張艷晴）
我是福建永春縣供電公司石鼓供電所所長。我們所主要服務(wù)石鼓鎮(zhèn)及吾峰鎮(zhèn)2萬多戶客戶用電。我們針對冬季用電特點和設(shè)備情況，制訂季節(jié)性差異化運維策略，提前組織無人機班組開展山區(qū)線路特巡，集中開展故障高發(fā)區(qū)域線路隱患整治，并做好冬季防山火工作。此外，我們還與各個小區(qū)、村委會開展了節(jié)約用電、安全用電宣傳活動。
（福建永春縣供電公司 王有志）
我是重慶云陽供電公司清水供電所所長。我們所供區(qū)的平均海拔在1000米以上，冬季氣溫相對低。我們針對山區(qū)特點提前安排線路和設(shè)備檢修，加強隱患排查治理；遇到雨雪天氣增加重要輸電通道、重要客戶供電線路的巡檢頻次，及時消除安全隱患；強化應(yīng)急值班制度，備齊搶修物資，確保有搶修任務(wù)第一時間響應(yīng)。
?。ㄖ貞c云陽供電公司 雷亮）
我是北京懷柔供電公司九渡河供電所員工。我們完成了供區(qū)電網(wǎng)設(shè)備和重要客戶用電設(shè)備情況的梳理，在惡劣天氣期間加強設(shè)備特巡。在客戶服務(wù)方面，我們建立客戶服務(wù)微信群，安排應(yīng)急搶修隊伍24小時響應(yīng)客戶需求，依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊加強對重要客戶及特殊客戶的服務(wù)保障。
（北京懷柔供電公司 孟憲祎）
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