4月12日,河北廣宗縣小不點(diǎn)童車(chē)廠新增一臺(tái)變壓器,該企業(yè)經(jīng)理許素英在“冀時(shí)辦”APP上直接完成了申請(qǐng)辦理。今年,國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司深化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù),推動(dòng)辦電平臺(tái)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接。4月2日,網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)入駐河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)同步進(jìn)行。
2019年,網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP在河北上線,截至今年3月11日,累計(jì)服務(wù)客戶(hù)965.3萬(wàn)人次,客戶(hù)線上辦理業(yè)務(wù)111.5萬(wàn)件,線上交費(fèi)1240.7萬(wàn)筆。“冀時(shí)辦”APP則是河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的客戶(hù)端。目前,居民可在“冀時(shí)辦”APP上辦理1556項(xiàng)便民交費(fèi)事項(xiàng)及10萬(wàn)多項(xiàng)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)行政審批類(lèi)和公共服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)。
以往,網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)作為國(guó)網(wǎng)河北電力對(duì)外服務(wù)客戶(hù)的主入口,存在著和本地渠道間存量客戶(hù)無(wú)法共享、數(shù)據(jù)不同源、業(yè)務(wù)規(guī)則不統(tǒng)一等問(wèn)題。為了改變省側(cè)渠道客戶(hù)的割裂情況,持續(xù)提升客戶(hù)“獲得電力”便利度,國(guó)網(wǎng)河北電力發(fā)揮業(yè)務(wù)中臺(tái)作用,連接內(nèi)外部服務(wù)體系,拓展線上服務(wù)渠道,將網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)接入河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),開(kāi)展網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)和本地渠道客戶(hù)聚合、業(yè)務(wù)融通等工作,支撐客戶(hù)信息一次綁定,全渠道應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)和本地渠道協(xié)同發(fā)展。
據(jù)介紹,國(guó)網(wǎng)河北電力客戶(hù)目前可通過(guò)河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“冀時(shí)辦”APP辦理業(yè)擴(kuò)新裝業(yè)務(wù)、過(guò)戶(hù)/更名、峰谷電變更、電能表校驗(yàn)、增容、新戶(hù)通電、暫停/減容、需量值變更、容量/需量變更、增值稅變更、容量恢復(fù)、充電樁報(bào)裝等18項(xiàng)用電業(yè)務(wù)。
評(píng)論