陸良公司三岔河供電所現(xiàn)場(chǎng)督查抄表質(zhì)量

作者:左定林 發(fā)布時(shí)間:2018-06-06   來(lái)源:電力網(wǎng)

為了檢查抄表質(zhì)量,彰顯社會(huì)責(zé)任,6月4—5日,云南陸良供電公司三岔河供電所,組織員工按照檢查、抽查、互查“三查結(jié)合”的原則,開展了臺(tái)區(qū)抄表抽查工作。

本次現(xiàn)場(chǎng)督查抄表質(zhì)量,稽查人員主要對(duì)三岔河供電所轄區(qū)內(nèi)的大溝村委會(huì)2組公變、大馬路村委會(huì)5組、舟東村委會(huì)6組、擺洋村委會(huì)8組四臺(tái)線損較高的臺(tái)區(qū)進(jìn)行全面的檢查,在現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中,稽查人員重點(diǎn)對(duì)電表的資產(chǎn)編號(hào)、電價(jià)、本倍率、底度、表號(hào)等進(jìn)行一一核對(duì),同時(shí)對(duì)線路、電表運(yùn)行情況,有無(wú)違章用電及竊電行為等方面進(jìn)行了檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常列入了當(dāng)月績(jī)效考核,檢查結(jié)果直接與抄表員績(jī)效工資掛鉤。此外,在檢查過程中,稽查人員還主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶的用電情況,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

據(jù)了解,今年以來(lái),為有效降低因抄表差錯(cuò)引發(fā)客戶投訴事件發(fā)生,讓投訴舉報(bào)管理考核入腦、入心,逐步提高人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,該所要求全所員工必須轉(zhuǎn)變思想觀念、增強(qiáng)工作責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行抄表制度,不斷優(yōu)化抄、核、收等環(huán)節(jié)工作流程。同時(shí),重點(diǎn)開展抄表質(zhì)量稽查工作,組織人員采取不打招呼、隨機(jī)抽取、突出重點(diǎn)等方式,檢查抄表人員是否嚴(yán)格執(zhí)行抄表例日制度,抽查用戶電能表抄表數(shù)據(jù),是否發(fā)生未抄、估抄、漏抄、錯(cuò)抄等行為,尤其對(duì)發(fā)生抄表投訴的臺(tái)區(qū)、抄零戶、高線損臺(tái)區(qū)及電量波動(dòng)較大的客戶進(jìn)行核查,切實(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)抄表到位率和準(zhǔn)確率。對(duì)查出的問題,該公司認(rèn)真梳理、分析,嚴(yán)格按有關(guān)管理制度下發(fā)通報(bào),逐項(xiàng)考核落實(shí)到位,促使抄表員做到“到崗、到位、到心”。

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 陸良供電


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