為進一步強化供電所營銷管理水平,確保客戶原始資料準確性,完善客戶基礎檔案,切實提升客戶服務質量及客戶滿意度,近日,云南陸良公司三岔河供電所組織營銷人員對轄區(qū)內低壓臺區(qū)展開表計、客戶檔案清查,確??蛻糍Y料真實有效、表計信息準確無誤,以便為客戶系統(tǒng)建檔立戶。
營銷人員重點對電價執(zhí)行、電能計量裝置管理、變壓器容量、用戶用電性質、違約用電及竊電、臨時用電計量情況等逐戶進行檢查。對用戶計量倍率是否正確,計量裝置是否加封,表箱是否上鎖,表計、互感器是否按規(guī)定周期開展校檢進行認真核實。對高、負損臺區(qū)的形成原因進行深入分析,并采用落實抄表工作、理順臺區(qū)戶變關系、還原計量裝置故障電量、更換電表等措施嚴格做到邊檢查邊整改,確保核查工作不走過場。同時抽調人員,嚴厲打擊竊電行為,堅決遏制違章用電行為,堅持每個臺區(qū)核查過后立即鞏固成果,避免重復普查,全力確保營業(yè)普查工作達到預期的目的。
據悉,陸良供電公司三岔河供電所在今后的工作中將持續(xù)深入、有序開展用電營業(yè)普查工作,分析高、負損臺區(qū)的成因,徹底解決歷史遺留難題,全面規(guī)范營銷基礎管理,為規(guī)范供用電秩序夯實基礎。