國網(wǎng)敦煌市供電公司強化服務(wù)升級 賦能經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展新動力

　　國網(wǎng)敦煌市供電公司是國網(wǎng)甘肅省電力公司所屬縣級供電公司，承擔(dān)敦煌、肅北、阿克塞三個縣域的生產(chǎn)調(diào)度、電力供應(yīng)保障任務(wù),供電服務(wù)面積13.14平方公里，服務(wù)用電客戶10.76萬戶，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供安全穩(wěn)定可靠清潔的電力供應(yīng)。

　　近年來，國網(wǎng)敦煌市供電公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升“獲得電力”服務(wù)水平。從2020年起，通過精簡報裝手續(xù)，線下實行一證受理等業(yè)務(wù)代辦，進駐政務(wù)大廳;線上提供多平臺自主辦理，實現(xiàn)“水電氣訊”聯(lián)辦等，線上辦電率超96%。辦電效率方面，居民客戶辦電時限壓減至1日，非居民及小微企業(yè)2日內(nèi)完成裝表接電，高壓用戶辦電時限分別為22或32個工作日。同時，實行電力客戶網(wǎng)格化管理，臺區(qū)經(jīng)理入群，急修人員24小時待命，提供更加快捷服務(wù)。

　　為推動敦煌文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國網(wǎng)敦煌市供電公司在月牙泉鎮(zhèn)新建4臺配電變壓器，設(shè)立24小時綠色通道支持景區(qū)設(shè)施升級和充電樁項目。投入122.65萬元，新建10千伏開關(guān)5臺及高壓線路，服務(wù)高標準農(nóng)田和分布式光伏項目并網(wǎng)。農(nóng)村電網(wǎng)改造投資5662.84萬元，解決4000多項用電隱患，新建改造配電設(shè)施及線路，完成多鎮(zhèn)電網(wǎng)改造，提升供電可靠性，電壓合格率99.719%。

　　國網(wǎng)敦煌市供電公司副經(jīng)理諶志明說：“在電力接入上，我公司嚴格執(zhí)行‘三零’‘三省’政策，160千瓦及以下小微企業(yè)免費接電，對現(xiàn)場不滿足供電條件的，投資延伸至客戶產(chǎn)權(quán)紅線處，實現(xiàn)辦電‘零成本’。2024年低壓接入小微企業(yè)共計127戶，投資業(yè)擴配套項目資金833萬元，為400千伏安以下企業(yè)提供免費設(shè)計。同時，多渠道公開信息，提供查詢服務(wù)，公布服務(wù)熱線，確?？蛻糁闄?quán)，實現(xiàn)了全年無投訴。”

　　下一步，國網(wǎng)敦煌市供電公司將繼續(xù)發(fā)揮促進經(jīng)濟發(fā)展的“先行官”的作用，搶抓發(fā)展機遇，結(jié)合敦煌全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展縱深推進工作部署，密切跟蹤企業(yè)用電需求，推動政府關(guān)注重大項目和招商引資項目早日投產(chǎn)，以電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展蓄力賦能。