烏海電業(yè)局千里山供電分局:常態(tài)化開展?fàn)I銷大普查,持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境

發(fā)布時間: 2021-03-10 17:37:46   來源:中國電力網(wǎng)  作者:張啟雯、郭麗娜

  中國電力網(wǎng)訊   近日,烏海電業(yè)局千里山供電分局組織召開了2021年?duì)I銷大普查啟動會,分局副局長俞佳麗主持本次會議,該分局營銷部、采控部、海勃灣所、千里山所參加會議。會議通過問題查找、補(bǔ)充不足、優(yōu)化措施的方式,對上一年普查工作進(jìn)行總結(jié),并對新一年的用電管理工作制定計(jì)劃、明確目標(biāo),確保營銷普查工作閉環(huán),進(jìn)一步夯實(shí)營銷工作基礎(chǔ)。

  此次大普查工作開展周期為一年,圍繞營業(yè)管理、市場服務(wù)、計(jì)量管理、用電檢查、營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量和線損管理6個專業(yè)方面進(jìn)行全面體檢,分為內(nèi)查、外查、總結(jié)三個階段。內(nèi)查階段要求所有抄表員通過采控系統(tǒng)、管控系統(tǒng)對指針不對應(yīng)、表計(jì)故障、長期集抄故障等問題進(jìn)行整理上報(bào),要求營銷部、采控部結(jié)合線損異常臺區(qū)、集抄率低臺區(qū)、抄表員報(bào)送問題和上一年重點(diǎn)問題合理制定普查計(jì)劃。外查階段要求領(lǐng)導(dǎo)班子、各所部全員參與,按照普查計(jì)劃認(rèn)真開展回頭看工作,普查過程中要求對表字核準(zhǔn)、模塊調(diào)試、臺區(qū)圖繪制、表鎖鉛封等方面情況進(jìn)行排查,特別是對手工抄表客戶進(jìn)行重點(diǎn)核查。要求對所查問題立查立改,任務(wù)分解做到分工明確、任務(wù)到人、監(jiān)督到人、考核到人,保證普查工作高效有序開展??偨Y(jié)階段在普查工作階段性完成后,不定期召開專題會議,不斷分析總結(jié)提升,全面總結(jié)普查工作成效,特別要對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理和分析,杜絕類似問題發(fā)生,采取有針對性的措施,夯實(shí)用電營銷管理基礎(chǔ)。同時對臺區(qū)管理問題優(yōu)質(zhì)的責(zé)任人評選出“優(yōu)秀抄表員”進(jìn)行激勵獎勵。

  會上,該分局營銷部對2020年用電營銷大普查工作進(jìn)行全面總結(jié)并詳細(xì)安排了2021年普查計(jì)劃,各所部對存在問題進(jìn)行分析討論、制定措施。分局副局長俞佳麗強(qiáng)調(diào)一定要將此次“回頭看”行動扎實(shí)推進(jìn),對所查問題形成閉環(huán)管理,認(rèn)真剖析問題,認(rèn)真對待問題,認(rèn)真整改問題。同時也對提升該分局電費(fèi)回收率、集抄成功率、繳費(fèi)離柜率、合同準(zhǔn)確率、線損合格率等方面明確具體工作要求,進(jìn)一步夯實(shí)用電營銷管理工作。

  下一步,千里山供電分局將努力做到發(fā)現(xiàn)一個問題、杜絕一類問題的工作目標(biāo),將營銷大普查常態(tài)化開展,將整章建制常態(tài)化進(jìn)行,進(jìn)一步完善激勵與約束機(jī)制,規(guī)范各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)流程,夯實(shí)用電營銷基礎(chǔ)管理,不斷優(yōu)化用電服務(wù)環(huán)境。

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