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江西萬安縣供電公司為獨(dú)居老人處理家中用電故障

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-12-16 13:37:16  作者:彭華澤

  “你們的服務(wù)實(shí)在是太貼心了,一接到電話就趕過來幫我解決用電問題,還給我修好了電烤火箱,讓我這心里啊,暖暖的!”12月9日11時(shí)左右,江西省萬安縣芙蓉鎮(zhèn)一位老年居民緊緊握著國家電網(wǎng)江西電力(萬安縣五豐)井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員周子棟的手說。“以后您有任何用電方面的問題就聯(lián)系我們,我們會立馬過來幫您。”周子棟說。

  12月9日8時(shí)27分,周子棟接到了老人打來的電話:“我家燈泡不亮了,電烤火箱也用不了,你們能過來幫我看看嗎?”周子棟放下電話后和隊(duì)員劉偉迅速趕往現(xiàn)場,不到10分鐘便到達(dá)老人家中。

  周子棟戴好絕緣手套,拿著萬用表開始檢查屋內(nèi)開關(guān)、線路等。當(dāng)他檢查到接戶線時(shí),發(fā)現(xiàn)接戶線老化,漏電保護(hù)器也跳閘了。漏電保護(hù)器本是客戶自維設(shè)備,但老人行動(dòng)不便,孩子長年外出務(wù)工,家中只有他一個(gè)人。為了讓老人盡快用上電,周子棟去五金店買來新的漏電保護(hù)器。周子棟踩著絕緣梯將火線與零線拆除并進(jìn)行絕緣包裹,安裝好新的漏電保護(hù)器。

  15分鐘后,屋里的燈亮了起來。劉偉將電烤火箱插上電,但指示燈依舊處于熄滅狀態(tài),電烤火箱無法使用。

  “已經(jīng)來電了,電烤火箱咋還是用不了?”老人焦急地說。“您先別急,我們檢查下。”周子棟說完,從工具包中拿出起子,將電烤火箱拆開并仔細(xì)檢查內(nèi)部接線,發(fā)現(xiàn)電源接口處的導(dǎo)線已經(jīng)脫落。

  “我們把電源接口處這邊的導(dǎo)線再檢查一遍,大爺一個(gè)人在家,做什么都不太方便。”周子棟對劉偉說。劉偉剪去已經(jīng)氧化發(fā)黑的老舊接頭,重新做了一個(gè)鉤形接頭。隨后,兩名隊(duì)員用萬用表再次檢查電烤火箱內(nèi)的線路,未發(fā)現(xiàn)問題,又將導(dǎo)線接頭全部加固一遍。

  11時(shí)12分,周子棟給電烤火箱插上電后,指示燈瞬間亮起。隊(duì)員們又仔細(xì)排查了老人家中用電設(shè)備安全隱患,并為他詳細(xì)講解了安全用電知識。(彭華澤)



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