中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李騰飛)“您看,實(shí)時(shí)余額和每天的用能分析在網(wǎng)上國網(wǎng)就能直接查詢到了,您還可以進(jìn)行一些基礎(chǔ)的繳費(fèi)和報(bào)裝申請等,非常方便。”8月20日,在壽寧縣斜灘鎮(zhèn)斜灘村的黨群服務(wù)中心電力便民服務(wù)點(diǎn),國網(wǎng)壽寧縣供電公司斜灘鎮(zhèn)供電所的網(wǎng)格員為前來辦事咨詢的村民普及安全用電和智慧用電知識,耐心給村民講解網(wǎng)上國網(wǎng)的使用方法,用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)群眾關(guān)切的用電問題。
為更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興,助力宜居宜業(yè)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè),該公司以“村網(wǎng)共建”為載體,建成西塘村、平溪村、下黨村、犀溪村、洋邊村、龜洋村、斜灘村7個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn),進(jìn)一步提升了農(nóng)村居民用電便捷性、滿意度。
一個(gè)電力便民服務(wù)點(diǎn)的小小空間,實(shí)現(xiàn)了村民“足不出村、輕松辦電”。村民感嘆地說:“電力服務(wù)越來越便利了,不用去營業(yè)廳就能繳費(fèi),出了家門口走幾步就到了,有問題工作人員還會(huì)上門服務(wù),真的太方便了!”
該公司以“政企聯(lián)動(dòng)、服務(wù)前移、共建共享”為思路,積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村委會(huì))簽訂《“村網(wǎng)共建”協(xié)議》,通過“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)點(diǎn),供電網(wǎng)格員與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員建立常態(tài)化聯(lián)系制度,全面了解客戶需求,及時(shí)發(fā)布停、送電信息,宣傳線上交費(fèi)、開展用能分析、安全用電知識宣傳等,排查用電安全隱患,高效解決農(nóng)村客戶用電需求,用心用情將供電服務(wù)做到群眾前沿末梢,將供電服務(wù)延伸至農(nóng)村最后一百米。
該公司工作人員表示:“實(shí)施‘村網(wǎng)共建’,可以及時(shí)解決農(nóng)村客戶的用電需求,優(yōu)化電力營商環(huán)境,消除用電安全隱患,增強(qiáng)群眾幸福感和獲得感。”
下一步,該公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,將不斷提升鄉(xiāng)村供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步滿足農(nóng)業(yè)發(fā)展新形式和人民美好生活的用電需求,讓村民足不出村享受業(yè)務(wù)隨心辦,助力鄉(xiāng)村振興工作再上新臺(tái)階。(李騰飛)
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