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吉林遼源供電公司不斷提升服務(wù)水平

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-11-09 12:07:53  作者:吉春宇 張占鵬

  近年來,吉林遼源供電公司聚焦發(fā)展所向、產(chǎn)業(yè)所需、企業(yè)所盼,落實(shí)地方政府惠企利企政策,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,加速電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè),服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  助力鄉(xiāng)村振興

  今年中秋國慶“雙節(jié)”期間,東遼縣安石鎮(zhèn)朝陽村游客絡(luò)繹不絕,熱鬧非凡,稻田觀光園、星光夜市吸引了大批游客前來打卡。朝陽村是少數(shù)民族特色村寨,依托優(yōu)質(zhì)山水、田園生態(tài)環(huán)境,打響了鄉(xiāng)村旅游特色品牌。

  “村里這幾年的發(fā)展,離不開供電員工的貼心服務(wù)。鄉(xiāng)村夜市、景觀亮化讓村民和游客直觀感受到村子變美了。”朝陽村黨總支書記韓麗說。

  全電化是朝陽村的特色之一。經(jīng)過全電景區(qū)改造,以往煙熏火燎的廚房變得窗明幾凈,燒火的土炕不見了,取而代之的是溫度可調(diào)、舒適干凈的電暖炕。

  全電氣化設(shè)備對供電可靠性提出了更高要求。東遼縣供電公司聚焦朝陽村用電需求,自2021年起,為朝陽村改造升級供電線路2.6千米,增加變電容量650千伏安,更換低壓水泥電桿173根,有效解決設(shè)備老化、配電變壓器重載、供電可靠性低等問題。

  此外,遼源供電公司積極與各級政府簽訂“村網(wǎng)共建”合作協(xié)議,以“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式打通服務(wù)客戶“最后一公里”,讓村民辦電“小事不出村”。

  今年年初,遼源供電公司在朝陽村村委會建立“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn),為客戶提供用電咨詢、業(yè)務(wù)辦理、供電搶修等服務(wù)。10月10日,朝陽村村民王海洋來到離家不遠(yuǎn)的朝陽村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn),辦理分布式光伏發(fā)電設(shè)備安裝接電業(yè)務(wù),在電力網(wǎng)格員王鐵楠的指導(dǎo)下使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交業(yè)務(wù)申請。7天后,王海洋家的光伏發(fā)電設(shè)備并網(wǎng)發(fā)電。

  2022年以來,遼源供電公司已累計(jì)建立9個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)。

  服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展

  “這些用能建議詳細(xì)梳理出我們企業(yè)近半年的能效情況,為我們后續(xù)發(fā)展提供了科學(xué)依據(jù),還幫我們量身定制了錯(cuò)峰生產(chǎn)方案,大大降低了企業(yè)用能成本。”10月26日,在遼源供電公司客戶經(jīng)理胡勇上門回訪時(shí),新能源汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)遼源鴻圖鋰電隔膜科技股份有限公司負(fù)責(zé)人李文哲對他說。

  遼源市是吉林省新能源汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早的地區(qū)之一,歷經(jīng)20余年的發(fā)展,形成新能源汽車零部件產(chǎn)業(yè)等七大產(chǎn)業(yè)集群。遼源供電公司助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展,差異化構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)發(fā)展電力指數(shù)”分析模型,以產(chǎn)業(yè)類別、用電量、用電趨勢、用電特性等指標(biāo)準(zhǔn)確、客觀反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。該公司選取區(qū)位信息、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、配套企業(yè)三個(gè)維度,分析特色產(chǎn)業(yè)景氣情況,進(jìn)一步深挖電力大數(shù)據(jù)價(jià)值,著力釋放數(shù)據(jù)效能。

  重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展需要穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。遼源供電公司聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求,加快電網(wǎng)建設(shè),不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),高質(zhì)量推進(jìn)220千伏白云變電站擴(kuò)建工程、66千伏福鎮(zhèn)變電站改建工程等重點(diǎn)工程,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了充足的動能。

  不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境

  10月25日,看到新建的配套供電線路,嘉利達(dá)(遼源)明膠有限公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人趙忠明對遼源供電公司員工說:“感謝你們?yōu)槲覀兂鲋\劃策,讓我們辦電省錢、省力、省時(shí)。”

  嘉利達(dá)公司是德國獨(dú)資的明膠生產(chǎn)企業(yè),明膠年產(chǎn)量占世界明膠產(chǎn)量的三分之一。今年上半年,由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,急需增加用電容量。該企業(yè)屬于高壓用電客戶,可享受“三省”服務(wù)。遼源供電公司接到報(bào)裝申請后,根據(jù)“三省”服務(wù)舉措,免費(fèi)為企業(yè)新建10千伏線路1.4千米,將公用配電線路延伸至廠區(qū),為客戶節(jié)約辦電成本約210.91萬元。

  遼源供電公司不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境,深化“三零”“三省”服務(wù),梳理全市42戶穩(wěn)增長重點(diǎn)企業(yè)、23個(gè)重大項(xiàng)目及323個(gè)投資額500萬元以上重點(diǎn)工程項(xiàng)目清單,超前對接重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目涉電訴求,全方位滿足客戶多元化、個(gè)性化需要,不斷增強(qiáng)企業(yè)客戶的用電獲得感、滿意度。

  截至11月初,遼源供電公司今年累計(jì)服務(wù)客戶587戶,為客戶減免辦電成本3916.54萬元。(吉春宇 張占鵬)


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