南方電網(wǎng)廣東梅州大埔供電局創(chuàng)新開展“信用+辦電”服務(wù)模式,不斷簡(jiǎn)化辦電流程,提高辦電效率,為用電主體提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的供電服務(wù),大力構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的電力營(yíng)商環(huán)境。
今年上半年,廣東省榮樂(lè)管理有限公司中央廚房項(xiàng)目開工建設(shè),但由于產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明等資料暫未審批下發(fā),讓項(xiàng)目建設(shè)陷入了用電困難。大埔供電局在了解到情況后,上門提供暖心服務(wù),向該公司推薦了供電企業(yè)的“信用+辦電”告知承諾制服務(wù),并為該公司成功辦理了用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。
“信用+辦電”服務(wù)即企業(yè)用戶在公共信用報(bào)告和供電信息記錄中不存在失信情況下,可持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公共信用信息報(bào)告、《梅州市信用辦電告知承諾書》,提前辦理用電報(bào)裝業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了從“零證”轉(zhuǎn)向“信用”辦電的服務(wù)升級(jí)。
南方電網(wǎng)廣東梅州大埔供電局供電服務(wù)中心工作人員江尚濤介紹,滿足條件的用電主體可通過(guò)“南網(wǎng)在線”APP、“95598”微信公眾號(hào)、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng),上傳公共信用信息報(bào)告、身份證明材料、簽字版信用承諾書或在供電局營(yíng)業(yè)廳人工窗口提交以上資料,辦理用電申請(qǐng)。
“信用辦電”是大埔供電局推廣應(yīng)用優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的“四辦”舉措之一,創(chuàng)新“信用+供電服務(wù)”的誠(chéng)信用電模式,將有助于推動(dòng)電力領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè),營(yíng)造誠(chéng)信守法用電市場(chǎng)氛圍。
下一步,大埔供電局將繼續(xù)落實(shí)好“聯(lián)席辦”工作機(jī)制、實(shí)施“提前辦”管理辦法、升級(jí)“一次辦”運(yùn)作模式、推動(dòng)“信用辦”服務(wù)升級(jí),推出“跨省辦、跨網(wǎng)辦”創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,持續(xù)提升服務(wù)意識(shí),不斷簡(jiǎn)化辦電流程,為用電主體提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的供電服務(wù)。(黃培強(qiáng)、陳粵佳)
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