冀北北戴河新區(qū)供電中心幫助客戶排除用電故障

　　7月10日，冀北秦皇島供電公司北戴河新區(qū)供電中心黨員服務(wù)小組成員王晉紅和郭大剛來到昌黎縣鵬湖購物廣場，進(jìn)行安全用電檢查。“這兩天，購物廣場三樓的中央空調(diào)總是跳閘，我們怎么也找不到哪里出了問題，正發(fā)愁呢，你們能幫忙看看嗎?”9時(shí)35分，看到王晉紅和郭大剛,鵬湖購物廣場經(jīng)理張忠走上前，向他們反映了用電問題。

黨員服務(wù)小組成員幫助客戶查找空調(diào)分路開關(guān)跳閘原因。錢玉 攝

　　7月10日10時(shí)10分，鵬湖購物廣場工作人員將購物廣場三樓中央空調(diào)的總電源關(guān)閉，黨員服務(wù)小組成員開始查找故障點(diǎn)。他們細(xì)致排查空調(diào)開關(guān)、電纜、接線等，均未發(fā)現(xiàn)問題。他們決定打開客戶低壓開關(guān)柜繼續(xù)查找故障原因，最終發(fā)現(xiàn)由于空調(diào)分路開關(guān)接線端子與母線的連接螺絲松動，導(dǎo)致用電負(fù)荷較大時(shí)開關(guān)內(nèi)部元器件過熱，從而引起開關(guān)跳閘。11時(shí)25分，王晉紅將松動的螺絲擰緊，重啟空調(diào)后，空調(diào)開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　“真是幫了我們大忙了，我們好幾天都找不到的問題，你們這么快就給解決了，天氣一天比一天熱，這下我就放心多了。”張忠感激地說。

　　當(dāng)天，王晉紅等人還向客戶講解了安全用電知識和電價(jià)政策。

　　6月初以來，北戴河新區(qū)供電中心抽調(diào)黨員骨干組成黨員服務(wù)小組，走訪學(xué)校、醫(yī)院、大型商超等325個(gè)客戶，排查治理用電安全隱患。截至目前，黨員服務(wù)小組治理客戶各類用電隱患35處，發(fā)放用電安全宣傳資料900余份。(張媛 錢玉)