本網(wǎng)訊 “太感謝了,要不是你們及時(shí)趕過(guò)來(lái),這大年初一的晚飯就沒(méi)著落了,給你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。”1月22日下午,家住惠安縣紫山鎮(zhèn)塔仔內(nèi)村的胡麗麗女士拉著國(guó)家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(惠安海絲之光)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的手連連道謝。
當(dāng)天,胡女士正在準(zhǔn)備晚飯,打算一家人熱熱鬧鬧地吃頓新年飯,一時(shí)間廚房里的電磁爐、熱水壺、電飯鍋都開(kāi)啟了。一家人正忙活著,突然間家里的電器全停,正犯愁怎么辦,胡女士想起前幾天返鄉(xiāng),供電所工作人員上門(mén)發(fā)放了網(wǎng)格服務(wù)卡,抱著試一下的心態(tài),她給供電所打去了電話。
接到電話后,國(guó)網(wǎng)惠安縣供電公司紫山鎮(zhèn)供電所值班的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員快速拿上搶修工具包趕往胡女士家。到了胡女士家里,簡(jiǎn)單了解了一下情況,兩名隊(duì)員便開(kāi)始排查故障。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),系漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)老化導(dǎo)致線路接頭接觸不良引發(fā)的故障。
原本此類故障是客戶內(nèi)部問(wèn)題,屬于客戶產(chǎn)權(quán),應(yīng)由客戶自行解決。但考慮到正值春節(jié)假期,并且馬上就到晚飯時(shí)間,客戶無(wú)法及時(shí)聯(lián)系到電工,供電人員急客戶之所急,開(kāi)展延伸服務(wù),從工具包里拿出備用的漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)幫忙更換處理,順便對(duì)胡女士家中的開(kāi)關(guān)插座檢查了一遍。沒(méi)過(guò)多久,廚房里的電器又重新運(yùn)作起來(lái)了。于是便有了開(kāi)頭的一幕。
為確保春節(jié)期間電力可靠供應(yīng),國(guó)網(wǎng)惠安縣供電公司組織多支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)奔走在春節(jié)保供電“第一線”。他們舍小家,為大家,默默守護(hù),保障著轄區(qū)近50萬(wàn)客戶用電無(wú)虞,在燈火輝煌中歡度兔年春節(jié)。(王菲娜 蘭偉強(qiáng))
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