中國電力網(wǎng)訊 “真是太感謝了,供電公司高效、迅速幫我們解決了用電問題,我代表喜來購感謝你們……”3月12日,江西喜來購商業(yè)有限公司樂安店店長助理鄧雪琴一行來到國網(wǎng)樂安縣供電公司,送來一面寫有“護航企業(yè)促發(fā)展 供電服務(wù)暖人心”的錦旗,對該公司優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)表示感謝。
江西喜來購商業(yè)有限公司樂安店屬大型的綜合超市。3月3日17時30分,該超市專變線路突然出現(xiàn)故障停電,超市正常營業(yè)受到影響。情急之下,店長助理鄧雪琴撥打電話向供電公司城區(qū)供電所求助,得知情況后,城區(qū)供電所所長王壽春一行4人立即前往現(xiàn)場。17時40分,到達現(xiàn)場后,經(jīng)過仔細(xì)排查,找到了故障點,由于用戶專變變壓器高壓引線設(shè)備線夾脫落,造成高壓缺相故障停電。雖然線路不屬于供電服務(wù)范圍,為及時幫助超市盡快恢復(fù)用電,工作人員當(dāng)即制定了故障處理方案,立即調(diào)派人員搶修,顧不上飯點,搶修隊員們都餓著肚子,只為客戶早一秒恢復(fù)用電。
經(jīng)過近一個小時的緊張作業(yè),迅速解決了設(shè)備故障問題,幫助超市順利恢復(fù)了用電,18點30分,超市又開始忙碌營業(yè)了。
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