烏海電業(yè)局海供分局：抵御寒潮，以動制“凍”

　　中國電力網(wǎng)訊  寒潮來襲，海勃灣供電分局南城營業(yè)站準(zhǔn)備就緒。

　　速動優(yōu)供，暖了民心。“太感謝你們了，沒想到接電不用花一分錢，手續(xù)也不用我們跑，這電表就給安上啦!以后回家用電也方便啦。”家住幸福社區(qū)的李阿姨這樣說到。

　　進(jìn)入一月份，氣溫驟降到零下二十幾度，由于幸福社區(qū)不屬于海勃灣區(qū)集中供暖區(qū)域，大多數(shù)居民家里需要使用電暖器等取暖設(shè)備，因此增加了冬季用電負(fù)荷?？紤]到這一情況，為保證居民正常用電，海供分局對所轄臺區(qū)的低壓線路、表計進(jìn)行整體改造，并通過在施工現(xiàn)場發(fā)放“三零”服務(wù)宣傳單、電力知識宣傳手冊、擺放海報展架、橫幅等多種宣傳方式向廣大用戶介紹服務(wù)的各項內(nèi)容，面對面的將服務(wù)送到客戶家中。

　　聽到這一消息，抱著試試看的心態(tài)，李阿姨下載了“蒙電e家”手機APP，上傳了報裝所需資料，填好了個人相關(guān)信息之后，全部操作就完成了。她所屬南城區(qū)營業(yè)站轄區(qū)，收到報裝申請的當(dāng)天，現(xiàn)場勘查人員發(fā)現(xiàn)，根據(jù)客戶的報裝容量，原有進(jìn)戶線是不夠的，還需更換線徑更粗的導(dǎo)線，于是立刻動起來，制定新的供電方案?？焖儆蒙想姷睦畎⒁谈锌f分：“從申請到用電才兩天，小伙子，你們就是我們家的電暖寶啊!”

　　智動保供，穩(wěn)了企業(yè)。冬季是用電高峰期，企業(yè)用電負(fù)荷逐漸增大，用電安全隱患也日益增多。為確保冬季與春節(jié)期間用電安全可靠，該站針對不同線路運行情況，制定相應(yīng)普查計劃，積極開展冬季客戶側(cè)用電安全檢查，全力保障供電轄區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)生活用電。檢查過程中，工作人員重點對用戶的設(shè)備、電纜、自備電源裝置、安全用電情況等逐一進(jìn)行規(guī)范性檢查，并對各種不規(guī)范的用電方式進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，講解安全用電知識。對于存在用電安全隱患的單位和個人，下達(dá)缺陷整改通知書，明確整改內(nèi)容和時限，督促其盡快完成整改。同時，也檢查了用戶是否存在違約用電情況，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)客戶檔案信息，所簽供用電合同，核對企業(yè)的用電量變化、電價執(zhí)行情況，持續(xù)的整治轄區(qū)營商環(huán)境，營造健康用電秩序。

　　該站使“以服務(wù)為中心，以市場為導(dǎo)向”的服務(wù)理念 “動”起來，以動制“凍”確保電力暢通，將心暖心竭誠服務(wù)客戶，臨“寒”不亂持續(xù)行動在保障冬季用電路上。

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