國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司愛(ài)心服務(wù)“不打烊”
發(fā)布時(shí)間: 2020-09-22 10:45:48 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:鄧毅平
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “你好,我是東坪鄉(xiāng)的小劉,我家隔壁鄰居老人家中突然沒(méi)電了,請(qǐng)你們供電所派人來(lái)修下嗎,就在東坪鄉(xiāng)政府對(duì)面,我們?cè)诼愤叺饶銈儭?rdquo;9月19日,星期六,晚上8點(diǎn)10分,國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所值班電話響起,李班長(zhǎng)立即組織兩名搶修隊(duì)員準(zhǔn)備出發(fā)。
該所搶修隊(duì)員到達(dá)停電現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),原來(lái)是老人家的表后進(jìn)戶線燒斷了,隨后,隊(duì)員帶著老人到附近商店買(mǎi)好了電線,很快就幫老人家換好了電線。隊(duì)員們解釋說(shuō),“按理這是你們家的表后線,我們是沒(méi)有責(zé)任幫你們修,但出于愛(ài)心和良心,我們一定會(huì)幫你們的,希望大家能理解。”老人家感動(dòng)的說(shuō):“你們真的也不容易,那么多人家里沒(méi)電都找你們修,可是我們也不知找誰(shuí)呢?”并買(mǎi)來(lái)幾瓶飲料送到隊(duì)員手中,被大家婉言謝絕。隨后,搶修隊(duì)員又投入到另一起搶修現(xiàn)場(chǎng)……
據(jù)了解,洽灣供電所每月接到的報(bào)修電話中百分之九十以上都是表后客戶自家產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,但是供電所搶修隊(duì)員都是百分之百的完成好搶修任務(wù),沒(méi)有推卸過(guò)一次責(zé)任。
為了能讓廣大用戶用上放心電,安心電,該所始終用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,統(tǒng)籌計(jì)劃,提前安排,嚴(yán)格執(zhí)行值班制,不管是不是客戶自家產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,只要有故障,該所的搶修人員也總能迅速的出現(xiàn)在每個(gè)搶修現(xiàn)場(chǎng),打好一場(chǎng)又一場(chǎng)搶修戰(zhàn),再苦再累再晚,愛(ài)心服務(wù)“不打烊”。
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客戶又一次在微信群里表?yè)P(yáng)國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司搶修人員“為人民服務(wù),不負(fù)韶華,”并為他們點(diǎn)贊。
9月15日,筆者在國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所的微信群里看到客戶經(jīng)理們曬出的“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”推廣截屏。
9月10日,國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司謝婷向檢查組高興地說(shuō)道。
8月27日上午,紫霄供電所計(jì)劃把昨天下午10kV長(zhǎng)陂線億嘉路橋?qū)W兙€被雷擊擊斷的絕緣導(dǎo)線收扎好,由于該專(zhuān)變線路已報(bào)停,所以該計(jì)劃并不趕時(shí)間。該供電所所長(zhǎng)羅斌考慮提升青年員工安全生產(chǎn)技能,提高工作效率,決定在任務(wù)的同時(shí)安排青年員工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)登桿技能訓(xùn)練,在實(shí)戰(zhàn)中練兵,在實(shí)戰(zhàn)中提高。
8月26日,國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司在主題安全日活動(dòng)中正在對(duì)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)方案等進(jìn)行學(xué)習(xí)宣貫。
8月26日中午,在國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司職工食堂里,剛用完餐的員工自豪地曬出手中的“光盤(pán)”餐具。
8月24日上午11點(diǎn)47分左右,國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司市山供電所值班電話鈴聲驟響,該供電所配搶班班長(zhǎng)李賢強(qiáng)接到搶修電話,向所長(zhǎng)和生產(chǎn)副所長(zhǎng)匯報(bào)后,撥打了122報(bào)警電話,并立即組織人員趕赴搶修搶修現(xiàn)場(chǎng)。
8月19日至21日,國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司與撫州安欣職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展特種作業(yè)新取證人員實(shí)操培訓(xùn),旨在全面提高特種作業(yè)人員安全意識(shí)和實(shí)際操作技能,嚴(yán)格持證上崗制度管理。
近段時(shí)間,隨著南豐城區(qū)電網(wǎng)網(wǎng)格化改造進(jìn)行,線路和設(shè)備在不斷的變化,以前的線路桿號(hào)都存在一定問(wèn)題,給今后圖實(shí)相符、配網(wǎng)巡視搶修都帶來(lái)諸多不便。8月23日早上5點(diǎn),國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司城區(qū)供電所組織人員對(duì)10千伏世紀(jì)星線的桿號(hào)牌進(jìn)行更換工作。
8月17日,國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司市山供電所前臺(tái)人員接到王坑口臺(tái)區(qū)用電居民電話,說(shuō)自己家里停電了,市山供電所立馬派出工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)勘察停電原因,發(fā)現(xiàn)是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的挖機(jī)車(chē)不小心挖到了10KV市山線官樁支線,三根導(dǎo)線被燒傷,導(dǎo)致市山鎮(zhèn)的田螺椴臺(tái)區(qū)以及王坑口臺(tái)區(qū)2個(gè)臺(tái)區(qū)的用電居民家中都停電了。