烏海電業(yè)局海南供電分局暖心服務獲真摯感謝
發(fā)布時間： 2020-08-06 16:02:59 來源：中國電力網(wǎng) 作者：喬安娜 王朋
中國電力網(wǎng)訊 為進一步提升供電服務水平和優(yōu)化電力營商環(huán)境，烏海電業(yè)局海南供電分局編輯《優(yōu)化營商應知應會手冊》幫助員工掌握優(yōu)化電力營商環(huán)境的相關知識，規(guī)范服務行為，強化服務意識。
7月25日海南分局計量裝表班接到一商鋪用戶的報修申請，用戶電表被燒家中斷電。正值周末裝表人員休息，周一換表會影響用戶兩天的經(jīng)營，抄表班在單位加班抄表的王朋和劉智，看到這張訴求票后，絲毫沒有猶豫，表示故障處理的工作包在他們身上。更換電表，接好火線，一氣呵成。經(jīng)過半個小時的搶修，用戶的家中的糧食加工機器再次開始運轉。為了表示感謝，用戶胡先生特意打了表揚電話，肯定了兩位青工的業(yè)務能力和工作態(tài)度，對分局積極處理故障表示感謝。
一次簡單的故障處理，一份暖心的熱情服務，一張真情的表揚票，優(yōu)質(zhì)服務不僅僅是營業(yè)廳的工作職責，是每個班組都要落實的工作任務，是每位員工都要的建立的工作態(tài)度。“圓心品牌服務”不單單是一句口號一副標語，是每一位海南電力人努力踐行的承諾。
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海南供電
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