國網(wǎng)南豐縣供電公司走訪客戶 貼心服務暖人心

發(fā)布時間: 2020-07-13 15:45:39   來源:中國電力網(wǎng)  作者:鄧毅平

  中國電力網(wǎng)訊  “感謝供電公司為我們廠提供的優(yōu)質(zhì)服務和“義診”活動,企業(yè)的發(fā)展離不開你們的幫助和支持”。7月10日,江西奧恒達科技有限公司負責人拉著國網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所工作人員的手激動地說。

  為進一步營造電力營商良好環(huán)境,切實提高服務水平,該供電所工作人員主動上門走訪奧恒達科技有限公司、江西康緣桔都藥業(yè)有限公司等黃金工業(yè)園區(qū)重要用電客戶,實地了解企業(yè)的用電需求,解決客戶用電難題,確保重要客戶安全可靠用電。

  在奧恒達科技有限公司,工作人員詳細詢問客戶用電負荷情況和當前用電需求,認真聽取客戶對電力供應、電價政策以及客戶服務等方面的意見和建議,并就今年疫情期間公司出臺的電價優(yōu)惠政策給客戶作了詳細介紹。

  在走訪的同時,工作人員還不忘給企業(yè)提供“義診”服務,仔細檢查其計量裝置、保護裝置是否松動,查看用戶互感器倍率是否一致,并指導客戶進行用電設備隱患排查及維護,為客戶講解夏季安全用電常識。

  據(jù)悉,該公司始終堅持通過定期走訪客戶,了解客戶用電需求,指導客戶安全用電、科學用電,架起與客戶之間的“連心橋”。通過此次客戶走訪,加深了與客戶之間的溝通力度,主動征求客戶的意見和建議,對客戶提出的疑問進行解答,幫助客戶解決用電問題,贏得了客戶的信任,樹立了良好的供電企業(yè)形象。

      關鍵詞: 南豐供電
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