阿拉善電業(yè)局供用電稽查處深入黑鷹山供電營(yíng)業(yè)所開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域督導(dǎo)工作

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  為了進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)能力，提升營(yíng)銷(xiāo)工作管控水平，供用電稽查處于6月5日赴額濟(jì)納供電分局所轄的黑鷹山供電所開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域督導(dǎo)檢查工作。

　　工作中，稽查工作人員充分發(fā)揮“內(nèi)查+外查”的聯(lián)動(dòng)性，全面了解黑鷹山供電營(yíng)業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域督導(dǎo)工作的背景、工作進(jìn)度和工作方式，主要針對(duì)黑鷹山供電營(yíng)業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域自查問(wèn)題和全業(yè)務(wù)稽查問(wèn)題整改情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)用電、營(yíng)業(yè)、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)、服務(wù)、現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議文件要求、客戶側(cè)安全檢查和營(yíng)銷(xiāo)薄弱環(huán)節(jié)等各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了梳理，查看了《用電檢查結(jié)果通知書(shū)》、《違約用電、竊電結(jié)果通知書(shū)》等資料，與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)周期性檢查記錄核對(duì)，列出立查立改、中長(zhǎng)期整改清單，確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整改工作取得實(shí)效，有效提升我局營(yíng)銷(xiāo)管理水平。

　　隨后，稽查工作人員對(duì)該供電營(yíng)業(yè)所的營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了稽查信息系統(tǒng)實(shí)操培訓(xùn)，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，積極答復(fù)營(yíng)業(yè)所工作中遇到的疑難問(wèn)題，切實(shí)解決營(yíng)業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H困難。

　　通過(guò)此次深入基層一線，現(xiàn)場(chǎng)交流檢查工作，發(fā)現(xiàn)工作中的實(shí)際問(wèn)題，摸清癥結(jié)所在，為規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域工作，提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提供可行依據(jù)。

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