國網(wǎng)南豐縣供電公司貼心走訪強力助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
發(fā)布時間: 2020-05-26 09:41:34 來源:中國電力網(wǎng) 作者:李劍
中國電力網(wǎng)訊 5月25日起,國網(wǎng)南豐縣供電公司市山供電所工作人員前往位于供電轄區(qū)內(nèi)的嘉鴻實業(yè)、云龍塑業(yè)、桔安果業(yè)等多家企業(yè)進行上門走訪,了解客戶實際用電需求,主動征求服務(wù)意見,零距離溝通、全方位提升服務(wù)。
嘉鴻實業(yè)是一家集石頭、石料、加工生產(chǎn)一條龍的企業(yè),該公司產(chǎn)品銷量大,生產(chǎn)用電負荷重,因此保持高質(zhì)量的電能至關(guān)重要。市山供電所工作人員與企業(yè)負責(zé)人進行座談,詳細了解了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來的用電情況、用電需求和生產(chǎn)過程中遇到的用電難題等,為客戶提供供電業(yè)務(wù)咨詢、安全用電指導(dǎo)及宣傳;同時,走訪人員聽取企業(yè)客戶提出的意見和建議,有針對性地制定解決方案,為企業(yè)客戶用電安全保駕護航。
“用電服務(wù)現(xiàn)在越來越好了!”當(dāng)市山供電所工作人員來到云龍塑業(yè)走訪時,該公司負責(zé)人如是說。受疫情影響,南豐縣的大多數(shù)塑料企業(yè)生產(chǎn)存在不確定性,因此企業(yè)生產(chǎn)車間的變壓器有時需要辦理暫定業(yè)務(wù),有時需要及時恢復(fù)供電,用于生產(chǎn)。市山供電所都會安排專人對接服務(wù),在全力保障企業(yè)生產(chǎn)用電的同時,又最大限度地減少企業(yè)不必要的費用支出,助推企業(yè)復(fù)產(chǎn)。
截止目前,該供電所已走訪企業(yè)12家,解決突出問題3個。下一步,該供電所將按照走訪計劃,有序推進走訪活動,詳細了解客戶的用電需求,向客戶征集意見和建議,并對意見進行認真梳理分析,積極舉措、全力解決,為企業(yè)發(fā)展提供更貼心、更周到的供電服務(wù),努力實現(xiàn)讓客戶百分百滿意。(李劍)
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