中國電力網(wǎng)訊 “老大爺,在疫情期間欠費是不停電的。”、“我們現(xiàn)在推出網(wǎng)上國網(wǎng)、微信等線上服務渠道,就算您在牧業(yè),您足不出戶就可以辦理業(yè)務,下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP,線上辦理業(yè)擴報裝幾步就可以解決……”4月14日上午,國網(wǎng)肅南縣供電公司城關供電所營業(yè)廳工作人員屈艷麗正在耐心地為裕固族老人們展示線上業(yè)務辦理流程。這是該公司落實市公司要求,全面做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣的一個縮影。
自疫情防控以來,積極響應公司號召,該公司營銷工作人員在各供電所營業(yè)廳積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,鼓勵用戶足不出戶辦理業(yè)務。在窗口受理業(yè)務的同時,增設線上業(yè)務辦理、咨詢、宣傳等服務。同時,面向臨柜客戶宣傳線上辦理電費查繳、業(yè)擴報裝、電費電價優(yōu)惠政策等服務,并引導客戶通過微信、公眾號等平臺遠程辦電,讓“足不出戶,輕松辦電”的理念真正融入到百姓的生活,讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務”。
下一步,該公司營銷工作人員將走出營業(yè)廳,走近少數(shù)民族群眾,宣講安全用電知識、電價電費政策,有針對性地制定宣傳內(nèi)容,全力助推企業(yè)復工復產(chǎn)。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會
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