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國網(wǎng)江蘇省興化市安豐供電所,智能交費助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-11-29 05:19:51  作者:錢如斌

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 錢如斌) 近日,國網(wǎng)江蘇省興化市供電公司安豐供電所組織工作人員走進安東社區(qū)黨群服務(wù)中心,此次活動旨在加強供電所與用戶的溝通交流。工作人員重點宣傳智能交費業(yè)務(wù),其優(yōu)勢眾多:能實時結(jié)算電費,使用戶明晰用電消費詳情;能依用電習(xí)慣和需求提供個性化電費套餐,助用戶節(jié)約開支;還有及時的余額提醒,避免欠費停電。

  活動現(xiàn)場,有村民對智能交費業(yè)務(wù)提出疑問,如開通流程是否復(fù)雜、余額提醒方式有哪些等。工作人員一一耐心解答,告知開通流程簡便。具體操作流程為:用戶首先下載網(wǎng)上國網(wǎng) APP,然后進行注冊和登錄。在 APP 首頁找到“智能交費”選項,點擊進入后按照提示輸入相關(guān)信息,如用電戶號、身份證號等,即可輕松開通。開通后,余額提醒會以短信、APP 推送等多種方式進行。

  工作人員還熱情發(fā)放宣傳資料,手把手教村民使用網(wǎng)上國網(wǎng) APP,推廣智能交費業(yè)務(wù),指導(dǎo)使用電費查詢、能效分析功能,讓用戶感受優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。臺區(qū)經(jīng)理并對村里孤寡老人、困難家庭等特殊群體進行摸底走訪用電情況,了解需求并解決問題。

  安豐供電所工作人員的用心服務(wù)獲得村民的一致認可,他們傾聽民聲,營造和諧用電環(huán)境,為鄉(xiāng)村發(fā)展和居民生活注入電力力量,展現(xiàn)服務(wù)初心與擔(dān)當。相信供電服務(wù)會持續(xù)優(yōu)化,給用戶帶來更多的便利。



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