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服務不停歇,國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團億榕信息運維團隊奮戰(zhàn)河北一線

國網(wǎng)信產(chǎn)集體億榕信息發(fā)布時間:2021-01-21 11:02:18  作者:張麗媛
“我申請參加國網(wǎng)河北電力公司疫情專班!”河北疫情來勢洶洶,石家莊啟動全員核酸檢測,市內(nèi)非必要及動車組的交通停運,此時身在河北石家莊客戶現(xiàn)場的國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團億榕信息運維工程師解虎子接到緊急通知,客戶急需運維人員現(xiàn)場值守。解虎子毅然加入了國網(wǎng)河北電力公司的疫情專班隊伍,從1月6日至1月21日,已在國網(wǎng)河北省電力公司現(xiàn)場值守了半個月,全力保障了國網(wǎng)河北電力辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。


 疫情防控不松懈,客戶服務不停歇,國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團億榕信息一線運維團隊始終堅守在客戶一線,為客戶提供堅實有力的服務。特別是在河北、北京的一線項目員工,克服疫情影響及現(xiàn)場諸多困難,全力以赴完成工作任務,保障疫情防控期間的客戶服務工作。

    “稍等,我馬上核對文件。”

“請你詳細描述一下出現(xiàn)的系統(tǒng)問題。”此時已是晚上10點,電話里億榕信息運維工程師解虎子的工作仍在繼續(xù),為國網(wǎng)河北電力公司提供協(xié)同辦公、移動辦公、電子檔案系統(tǒng)等的24小時運維服務。在疫情防控期間,不分上下班,由于人員不足,工作量大,一人多用,解虎子有時在凌晨還要核對處理文件。解虎子作為疫情專班人員克服疲勞,依然神情專注地保持工作狀態(tài),堅持做好疫情防控的“守夜人”。

由于疫情防控影響,國網(wǎng)河北電力實行封閉辦公,一開始物資短缺,億榕信息運維工程師解虎子只能在河北省電力公司辦公室打地鋪、吃泡面解決日常生活問題。但他毫無怨言,從1月6日至今已連續(xù)工作15天,解虎子一直值守在現(xiàn)場,以認真負責的工作態(tài)度,為客戶提供堅強的服務保障。身在河北的趙曉豪、張亞帆等運維人員采用居家辦公的方式遠程工作,及時處理系統(tǒng)問題,全力支持國網(wǎng)河北電力公司辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
疫情防控形勢嚴峻,北京地區(qū)人員流動性大,防控管理要求也更加嚴格。有6位項目員工由于居住地在河北無法進入現(xiàn)場辦公,億榕信息國資委機關辦公平臺項目組人員劇減,同時機關辦公平臺系統(tǒng)兼容改造剛剛升級,還有很多問題急需調試解決,工作任務進一步增加。項目組中有很多家在河北的項目組同事,牽掛家中的親人,承受著巨大的心理壓力,但項目組持續(xù)奮戰(zhàn),克服工作量大、時間緊迫等困難,加班加點、盡職盡責,堅持保質保量地完成工作任務,保障機關辦公平臺的正常有效運行。

面對疫情,國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團億榕信息運維團隊始終堅守崗位,奮戰(zhàn)一線,在技術研發(fā)、項目實施、客戶服務、防疫保障等方面提供堅強保障,也正是有這樣一群人,才更加堅定了我們打贏疫情防控的決心。

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