國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團：強化防控措施，護航信息通信系統(tǒng)安全運行

2022年6月11日，北京市昌平區(qū)取消劃定疫情防控重點區(qū)域，“國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團封閉運維應(yīng)急保障工作組”人員陸續(xù)于6月12日前離開封閉辦公場所，由“最小化運轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)換為“兩點一線”模式，有條不紊地做好各項運維保障工作。截至目前，各被保障單位網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)整體運行平穩(wěn)，未發(fā)生重大信息安全事件。
 
北京本輪疫情反復(fù)延宕，“國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團封閉運維應(yīng)急保障工作組”根據(jù)疫情期間運行保障應(yīng)急工作方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)集團各運維保障團隊，按照核心、非核心業(yè)務(wù)進行分類管控，施行無接觸交接班、運維防疫管控日報、“線上”工作例會等機制，確保責任明確、保障措施完善，最大限度保障客戶工作不停擺。
 
2022年5月11日至6月12日，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團為24家客戶單位投入運維保障人員4500余人，累計受理客服電話1.1萬余通、處置業(yè)務(wù)工單1100余件、保障各類視頻會議80余場、完成各類機房及設(shè)備巡檢52次、修復(fù)系統(tǒng)安全漏洞36個、排查整改故障隱患16個，保障了90余套核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運行，客戶服務(wù)滿意度達100%。

封閉期間，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團為各運維保障團隊提供用餐8000余人次、住宿2500余人天、核酸檢測3500余人次，在封閉辦公現(xiàn)場設(shè)置防疫補給站，安排專人與保障人員對接，全力以赴解決一線運維人員住宿、吃飯、核酸檢測等實際困難。

眾志成城，何懼艱難險阻；同心協(xié)力，方能百戰(zhàn)不殆。下一步，國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團將根據(jù)北京市疫情防控形勢，及時調(diào)整應(yīng)急保障級別，持續(xù)加強信息通信調(diào)度運行管理，狠抓責任落實，全力護航網(wǎng)絡(luò)及信息通信系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。