?“自從我家計劃安裝光伏發(fā)電設備以來,從申請安裝到調試并網發(fā)電,臨清供電公司的黨員服務隊來了好幾趟,建成發(fā)電后他們還定期到我這維修、維護,讓我們光伏發(fā)電用得非常省心?！?月14日,臨清市康莊鎮(zhèn)王里長屯村村民劉守忠高興地說。當日,國網臨清市供電公司的黨員服務隊例行對劉守忠家的光伏發(fā)電線路及設備進行巡視排查,確保設備的安全運行。
在發(fā)揮黨員先鋒模范作用方面,臨清供電公司結合光伏扶貧項目,成立了遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的171支黨員服務隊,為村戶光伏扶貧義務做好管理養(yǎng)護,讓黨員先鋒活動制度化、常態(tài)化?！斑@個村有3戶這樣的光伏發(fā)電戶,我們黨員服務隊定期給他維護、保養(yǎng),確保他們用得安全、放心、舒心?！笨登f供電所黨員服務隊成員一邊熟練地對太陽能光伏電站相關裝置展開性能測試,一邊對老劉叮囑安全防范和日常使用的注意事項。除了點對點的上門服務外,黨員服務隊還按村結對保障光伏扶貧。
為全力支持服務新能源項目,臨清供電公司為新能源客戶開辟并網服務綠色通道,設立“一站式”管理服務窗口,從方案設計、合同簽訂、并網檢測、竣工驗收到日常維護,全程提供強有力的技術支持和服務,并全過程督辦各環(huán)節(jié)工作進度,及時解決了項目并網業(yè)務流程、電量采集技術、上網電費和補貼等問題。
針對當前日益增多的分布式光伏發(fā)電報裝客戶,為進一步做好受理工作、加快報裝速度,臨清供電公司還舉辦了分布式電源并網服務和業(yè)擴報裝業(yè)務培訓班,對17個供電所的營業(yè)窗口人員進行專題培訓,進一步優(yōu)化業(yè)擴報裝流程,縮短業(yè)擴報裝時間,提高業(yè)擴報裝增長率和供電服務效率。同時,積極探討報裝過程中常見問題的解決方法,協調和處理項目的難點和瓶頸,提高服務水平。實行了大客戶經理負責制,由大客戶經理全程跟蹤服務,向客戶提供并網辦理流程說明、現場勘察、接入方案的制訂和審查等一整套服務,最大限度地縮短報裝周期,方便居民申請辦理并網手續(xù)。
在惠民政策和公司優(yōu)質服務的強力推動下,臨清市目前已完成光伏發(fā)電項目并網116戶,并網容量930.72千瓦。
