? 近日,先一科技公司經(jīng)中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會評估認(rèn)證,順利通過了運行維護(hù)服務(wù)能力成熟度( ITSS )二級認(rèn)證,這標(biāo)志著該公司的運維服務(wù)能力邁上了一個新臺階,為該公司承接大型信息運維項目提供了寶貴的“入場券”。
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS(Information Technology Service Standards,以下簡稱“ITSS”),是工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委牽頭制定的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫,目前是國家針對信息技術(shù)運維服務(wù)能力制定的最高標(biāo)準(zhǔn)。先一科技公司于8月開始啟動ITSS建設(shè)及ITSS資質(zhì)的申報準(zhǔn)備工作,成立了二級資質(zhì)申報工作小組,對ITSS標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)以及差異性分析,并結(jié)合ITSS標(biāo)準(zhǔn)制,制訂了大量的運維工作規(guī)范制度和相關(guān)過程證明文件,完成了公司ITSS體系基本建設(shè)。
9月13日,工作小組順利通過了由中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會組織的符合性現(xiàn)場專家評估,獲得了通往北京參加ITSS分會組織的現(xiàn)場陳述和答辯資格。10月12日至17日,ITSS申報小組所有成員在北京進(jìn)行了封閉培訓(xùn),并于10月17日在北京工信部組織的現(xiàn)場進(jìn)行答辯,19家來自全國的優(yōu)秀信息技術(shù)企業(yè)進(jìn)行了激烈的角逐,最終6家企業(yè)被淘汰。該公司憑借充分詳實的資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場精彩的答辯表現(xiàn)獲得了十幾位專家評委的一致好評,順利通過專家評估組對該公司運維服務(wù)能力體系的整體評估,成功獲得了運行維護(hù)服務(wù)能力成熟度( ITSS )二級資質(zhì)。
先一科技公司將通過不斷推進(jìn)體系落地施行,規(guī)范運維服務(wù)管理相關(guān)流程,進(jìn)一步提高了運維服務(wù)能力,提升用戶滿意度。